Actionlogement.fr, al-in.fr, NUR-NUD Format incorrecte
Pascalou
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Xileh Messages postés 19450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Xileh Messages postés 19450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
svp, je rencontre un gros problème, j'ai crée un compte sur le site: https://www.actionlogement.fr/
je vais sur https://al-in.fr/#/connexion-demandeur Puis je vais sur "Ma Situation", J’ai déjà un numéro NUR-NUD, je coche oui, je rentre mon numéro unique d'enregistrement à 18 chiffres, et la ça me dit "Format incorrecte".
j'ai tapé 20 fois le numéro, j'ai fait un copier coller, rien a faire, j'ai ce satané message, j'ai changé de navigateur, changer d’ordinateur, passé par un vpn, impossible d’accéder à ma situation.
Comment puis je faire ?
En vous remerciant par avance.
svp, je rencontre un gros problème, j'ai crée un compte sur le site: https://www.actionlogement.fr/
je vais sur https://al-in.fr/#/connexion-demandeur Puis je vais sur "Ma Situation", J’ai déjà un numéro NUR-NUD, je coche oui, je rentre mon numéro unique d'enregistrement à 18 chiffres, et la ça me dit "Format incorrecte".
j'ai tapé 20 fois le numéro, j'ai fait un copier coller, rien a faire, j'ai ce satané message, j'ai changé de navigateur, changer d’ordinateur, passé par un vpn, impossible d’accéder à ma situation.
Comment puis je faire ?
En vous remerciant par avance.
Configuration: Windows / Firefox 87.0
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2 réponses
Bonjour,
En passant, mais ce ne sont là que suggestions...
Parfois, sur certains sites il ne faut pas utiliser le pavé numérique pour saisir un numéro, mais les chiffres du clavier (donc accessibles en utilisant la touche majuscule) ...
Dans d'autres cas, quand il y a des espaces dans le N°, il ne faut pas saisir ceux-ci.... ou au contraire en tenir compte....
Si cela ne fonctionne toujours pas... voir si éventuellement le problème est évoqué dans leur FAQ (s'ils en ont une, je n'ai pas vérifié... ) et/ou leur poser la question via un formulaire de contacts (souvent en bas de page, mais je n'ai pas vérifié non plus)
En passant, mais ce ne sont là que suggestions...
Parfois, sur certains sites il ne faut pas utiliser le pavé numérique pour saisir un numéro, mais les chiffres du clavier (donc accessibles en utilisant la touche majuscule) ...
Dans d'autres cas, quand il y a des espaces dans le N°, il ne faut pas saisir ceux-ci.... ou au contraire en tenir compte....
Si cela ne fonctionne toujours pas... voir si éventuellement le problème est évoqué dans leur FAQ (s'ils en ont une, je n'ai pas vérifié... ) et/ou leur poser la question via un formulaire de contacts (souvent en bas de page, mais je n'ai pas vérifié non plus)
