Plus aucunes applications de mon ordinateur portable ne s’ouvrent

Alipz -  
fabul Messages postés 40797 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis 2 jours mon ordinateur plante après avoir tapé mon mot de passe. C’est arrivé d’un coup car pendant la même journée il allait très bien.
Quand je l’allume tout va bien mais des que mon mot de passe est validé j’ai un écran noir. Après quelques minutes mon bureau s’affiche sans icônes qui viennent aussi après quelques minutes. Quand j’essaye s’ouvrir internet ou même un simple document rien ne va. Je ne sais pas allé dans les paramètres ni même éteindre mon portable par le bouton prévu, je suis obligé de forcer l’arrêt. Hier j’ai eu un message disant : « l’instruction a 0x00000000001033AA emploie l’adresse mémoire.... L’état de la mémoire ne peut pas être read. » Je ne sais pas du tout ce que ça veut dire, je ne m’y connais que très peu en informatique. Est ce grave et dois je allé voir un spécialiste ? Mon portable est un Toshiba et il a +/- 5 ans. Il n’a jamais fait ça auparavant et c’est pour ça que je m’inquiète. Bonne journée.
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1 réponse

fabul Messages postés 40797 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 694
 
Salut,

As-tu un deuxième PC à portée de main ?

Sinon il faudrait voir un réparateur.
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Alipz
 
Non je n’en ai pas
Merci d’avoir répondu
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fabul Messages postés 40797 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 694 > Alipz
 
Ou, essaies de démarrer en mode sans échec et faire ça:

C'est à peu près ton dernier recours avant un réparateur.

Utilises l'outil pour créer le média (Clé USB 8GB Min.) pour réparer ou réinstaller Windows

(Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old)

[Français France] https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

[Français Canada] https://www.microsoft.com/fr-ca/software-download/windows10

Si tu a déjà le fichier ISO de Windows tu peux créer ta clé USB avec Rufus

Démarres dessus par le Boot Menu du PC

La touche à appuyer:

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
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