Le tactile du bas (Menu et voir les fenêtres ouvertes) ne fonctionnent plus.

Bien le bonjour / bonsoir à tou(te)s.

Je me permets de vous écrire car je rencontre un souci avec mon portable Wiko Lenny 3.
Il n'a subit aucun dommage ces derniers jours et pourtant... En l'allumant, ce dernier ne répond plus pour ce qui est du tactile - vers le bas - soit la touche menu et celle pour voir toutes les fenêtres actives. La touche retour fonctionne quant à elle.

J'ai d'abord pensé à un souci concernant le tactile mais en modifiant les touches, par exemple en mettant la touche retour, non pas à gauche mais à droite, et bien le tactile de droite fonctionne de nouveau mais pas celui de gauche.

Donc, je ne pense pas à un souci au niveau du tactile mais directement des fonctions "Menu" et "Affichage des fenêtres en cours".

J'espère que mon message est compréhensible.

J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois, j'ai même retiré la batterie, la carte SIM, etc.

C'est toujours pareil.

D'ailleurs, en haut, est affiché notre niveau de batterie, la 4G, etc. Avant, quand je cliquais sur cette barre, elle se baissait et j'avais accès à d'autres options comme mettre le Bluetooth, partager un point d'accès, etc. Maintenant, quand je clique sur la petite flèche pour dérouler le panneau afin d'avoir accès à ces options, ça ne se déroule pas.

J'ai ce portable depuis... Un peu plus de trois ans, maintenant.

Merci à celle / celui qui pourra m'apporter son aide.
Je vous souhaite une excellente journée / soirée.

Cordialement,

PN.