PROGRAMME DE GESTION A DISTANCE
Jemina44
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bazfile Messages postés 58509 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
bazfile Messages postés 58509 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
A la suite d'une cyber attaque au faux support technique, il faut que je supprime le programme de gestion à distance qui a permis au technicien d'entrer sur mon ordinateur.
J'ai trouvé une liste sur le site de signalement à Windows mais aucun de ces programmes ne figure sur mon ordinateur.
J'ai déjà changé mon mot de passe et supprimé tous les programmes et les fichiers en date de l'évènement.
Je suis sous Windows 10
Je vous remercie de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement
A la suite d'une cyber attaque au faux support technique, il faut que je supprime le programme de gestion à distance qui a permis au technicien d'entrer sur mon ordinateur.
J'ai trouvé une liste sur le site de signalement à Windows mais aucun de ces programmes ne figure sur mon ordinateur.
J'ai déjà changé mon mot de passe et supprimé tous les programmes et les fichiers en date de l'évènement.
Je suis sous Windows 10
Je vous remercie de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement
Configuration: Windows / Firefox 87.0
3 réponses
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Bonjour,
En général il s'agit de programmes connus et gratuits pour une utilisation personnelle, tels que Anydesk, Teamviewer, LogMeIn, ...
Il s'agit souvent des versions portables, donc vous ne les trouverez pas dans la liste des programmes installés, vous pouvez les trouver dans votre dossier "Téléchargements" ("Downloads")
Il suffit de supprimer le fichier .exe correspondant.
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Je vous remercie. Je l'ai peut-être effacé en même temps que tout ce que j'ai trouvé à cette date là.
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Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:
Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
