Impossible de réinitialiser mon PC samsung

bonjour, j'ai un Samsung de série 3 350E - NP350E7C
voila donc depuis que j'ai fait les MAJ windows mon pc ses mis à bouger de partout, lenteur etc..
j'ai du télécharger une saleté qui fait complètement bouger mon pc, une fois le MDP saisie le bureau est complètement vide tout blanc, la souris est en chargement constant, je suis bloqué impossible de faire quoique ce soit (même avec les combinaisons de touche)
je suis aller sur l'environnement du bios (avec la combi marche arrêt)

essayer de tout effacer pour remettre les options d'usine (impossible ça n'a pas fonctionner et tout annuler)
essayer de remettre les option d'usine en gardant mes fichier (impossible et tout s'annule)
essayer le diagnostic pour réparation (impossible)
j'ai une clés usb avec windows 8.1 32 et 64 bit, j'ai essayer de restaurer avec cette clés mais j'ai l'impression quelle ne détecte pas ma clé, (.ISO)

aidez moi s'il vous plaiiiiit, je suis étudiant avec mes cours en distanciés je m'en sort plus, je vous remercie énormément par avance.