Impossible de réinitialiser mon PC samsung

tugay22 -  
 tugay22 -
bonjour, j'ai un Samsung de série 3 350E - NP350E7C
voila donc depuis que j'ai fait les MAJ windows mon pc ses mis à bouger de partout, lenteur etc..
j'ai du télécharger une saleté qui fait complètement bouger mon pc, une fois le MDP saisie le bureau est complètement vide tout blanc, la souris est en chargement constant, je suis bloqué impossible de faire quoique ce soit (même avec les combinaisons de touche)
je suis aller sur l'environnement du bios (avec la combi marche arrêt)

essayer de tout effacer pour remettre les options d'usine (impossible ça n'a pas fonctionner et tout annuler)
essayer de remettre les option d'usine en gardant mes fichier (impossible et tout s'annule)
essayer le diagnostic pour réparation (impossible)
j'ai une clés usb avec windows 8.1 32 et 64 bit, j'ai essayer de restaurer avec cette clés mais j'ai l'impression quelle ne détecte pas ma clé, (.ISO)

aidez moi s'il vous plaiiiiit, je suis étudiant avec mes cours en distanciés je m'en sort plus, je vous remercie énormément par avance.

6 réponses

Résumé de la discussion

Le fil décrit un souci après des mises à jour Windows sur un Samsung NP350E7C, où le système devient lent, le bureau apparaît blanc lors de la connexion et la souris reste en chargement.
Plusieurs éléments de réponse visent la réinstallation de Windows 8 via une clé USB, mais sa détection et le démarrage posent problème, notamment à cause du Secure Boot et des versions 8.1 ou 10.
D'autres éléments évoquent d'autres vérifications comme tapoter une touche de démarrage au boot, tester une clé USB bootable différente et confirmer que l'installation correspond bien à la version matérielle installée.

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sur la base des meilleures réponses
  1. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785
     
    Bonjour. Es-tu sûr de démarrer sur la clé USB , (il faut tapoter une des touches de fonctions dès le démarrage, cette touche dépend de ton modèle).

    Autre chose : tu es sous W8.1 ? Ici, c'est le forum W10.
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    1. tugay22
       
      oui je suis malheureusement sous W10, quand je fait la manip marche arrêt marche arrêt, dans les option de restauration je choisie via clé usb, j'ai deux option qui me son proposé mais aucun ne fonctionne
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  2. Pierr10 Messages postés 13828 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 840
     
    Bonjour,

    Ici, un tuto complet pour la réinstallation de Windows 8 :
    https://www.malekal.com/installer-windows8/
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    1. tugay22
       
      bonjour, merci, je vais voir tout de suite
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  3. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785
     
    Essaye de démarrer totalement sur la clé USB. Pour cela, il faut trouver quelle touche de fonction tapoter (chez moi, c'est la F12).
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    1. Tugay22
       
      J’ai essayé tout les F*, aucun fonctionne ????
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    2. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785 > Tugay22
       
      Il faut tapoter en permanence, quasiment en même temps que l'allumage et sans arrêter.
      Tu dois avoir 2 touches : une pour accéder au BIOS et une pour l'ordre de démarrage.
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    3. tugay22 > SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      je viens d'accéder a un truc avec le f10
      please select boot device :
      windows boot manager (avec des chiffres incompréhensible)
      enter setup

      c'est ça ?
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    4. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785 > tugay22
       
      Oui, F10 est ta touche. Maintenant, si la clé USB est insérée, dans les choix, tu dois avoir le choix USB.
      Mais, sur la clé, tu as l'ISO de W10 ? (dans ton premier message, tu dis avoir mis W8.1)
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    5. tugay22 > SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      oui j'ai l'iso du W8.1, je veux plus avoir à faire avec le W10,
      du coup je prend le windows boot manager (P0: ST10....) ?
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  4. cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
    bonjour, une fois sur le bureau, maintien enfoncée la touche Majuscule et clique sur redémarrer.
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    1. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785
       
      Ça, c'est pas plutôt pour le démarrage en mode sans échec ?
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    2. cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578 > SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      c'est pour toutes les options avancées, dont le mode sans échec également.
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    3. tugay22 > cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      j'ai réussi à accéder au option avancées, mais impossible de réinitialiser, ça s'annule
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    4. cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578 > tugay22
       
      tu peux peut ^tre essayer une restauration a une date avant la panne.
      ou d'autres options comme le mode sans échec par exemple.
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    5. tugay22 > cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      effectivement bonne idée, je viens d'essayer mais j'ai aucune sauvegarde a une date antérieur, incroyable c'est l'alignement des astres :(
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  6. tugay22
     
    bonjour cristali merci de votre réponse, hélas je n'ai pas accès au bouton démarrer car il bug trop :(
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  7. dachiasse Messages postés 1932 Statut Membre 153
     
    Salut,

    Fais scanner ton PC par Mistery ou Bazfile sur le forum sécurité de CCM. Ce sera bien mieux que de retourner sur un OS obsolète.

    Ce que tu veux faire c'est comme si tu avais l'appendicite et que tu voulais à tout prix te faire plâtrer la jambe.
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    1. tugay22
       
      salut, merci de ton aide,
      mdr tu m'as tué avec ton exemple, le problème c'est que mon je n'ai pas accès a mon pc, juste au bios, gestionnaire de tâche et le paramètre de recovery..
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