Impossible de réinitialiser mon PC samsung

tugay22 -  
 tugay22 -
bonjour, j'ai un Samsung de série 3 350E - NP350E7C
voila donc depuis que j'ai fait les MAJ windows mon pc ses mis à bouger de partout, lenteur etc..
j'ai du télécharger une saleté qui fait complètement bouger mon pc, une fois le MDP saisie le bureau est complètement vide tout blanc, la souris est en chargement constant, je suis bloqué impossible de faire quoique ce soit (même avec les combinaisons de touche)
je suis aller sur l'environnement du bios (avec la combi marche arrêt)

essayer de tout effacer pour remettre les options d'usine (impossible ça n'a pas fonctionner et tout annuler)
essayer de remettre les option d'usine en gardant mes fichier (impossible et tout s'annule)
essayer le diagnostic pour réparation (impossible)
j'ai une clés usb avec windows 8.1 32 et 64 bit, j'ai essayer de restaurer avec cette clés mais j'ai l'impression quelle ne détecte pas ma clé, (.ISO)

aidez moi s'il vous plaiiiiit, je suis étudiant avec mes cours en distanciés je m'en sort plus, je vous remercie énormément par avance.
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6 réponses

Réponse 1 / 6
SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Bonjour. Es-tu sûr de démarrer sur la clé USB , (il faut tapoter une des touches de fonctions dès le démarrage, cette touche dépend de ton modèle).

Autre chose : tu es sous W8.1 ? Ici, c'est le forum W10.
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tugay22
 
oui je suis malheureusement sous W10, quand je fait la manip marche arrêt marche arrêt, dans les option de restauration je choisie via clé usb, j'ai deux option qui me son proposé mais aucun ne fonctionne
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Réponse 2 / 6
Pierr10 Messages postés 13946 Statut Modérateur 5 497
 
Bonjour,

Ici, un tuto complet pour la réinstallation de Windows 8 :
https://www.malekal.com/installer-windows8/
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tugay22
 
bonjour, merci, je vais voir tout de suite
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Réponse 3 / 6
SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Essaye de démarrer totalement sur la clé USB. Pour cela, il faut trouver quelle touche de fonction tapoter (chez moi, c'est la F12).
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Tugay22
 
J’ai essayé tout les F*, aucun fonctionne ????
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780 > Tugay22
 
Il faut tapoter en permanence, quasiment en même temps que l'allumage et sans arrêter.
Tu dois avoir 2 touches : une pour accéder au BIOS et une pour l'ordre de démarrage.
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tugay22 > SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre
 
je viens d'accéder a un truc avec le f10
please select boot device :
windows boot manager (avec des chiffres incompréhensible)
enter setup

c'est ça ?
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780 > tugay22
 
Oui, F10 est ta touche. Maintenant, si la clé USB est insérée, dans les choix, tu dois avoir le choix USB.
Mais, sur la clé, tu as l'ISO de W10 ? (dans ton premier message, tu dis avoir mis W8.1)
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tugay22 > SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre
 
oui j'ai l'iso du W8.1, je veux plus avoir à faire avec le W10,
du coup je prend le windows boot manager (P0: ST10....) ?
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Réponse 4 / 6
cristali Messages postés 18899 Statut Membre 1 560
 
bonjour, une fois sur le bureau, maintien enfoncée la touche Majuscule et clique sur redémarrer.
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Ça, c'est pas plutôt pour le démarrage en mode sans échec ?
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cristali Messages postés 18899 Statut Membre 1 560 > SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre
 
c'est pour toutes les options avancées, dont le mode sans échec également.
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tugay22 > cristali Messages postés 18899 Statut Membre
 
j'ai réussi à accéder au option avancées, mais impossible de réinitialiser, ça s'annule
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cristali Messages postés 18899 Statut Membre 1 560 > tugay22
 
tu peux peut ^tre essayer une restauration a une date avant la panne.
ou d'autres options comme le mode sans échec par exemple.
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tugay22 > cristali Messages postés 18899 Statut Membre
 
effectivement bonne idée, je viens d'essayer mais j'ai aucune sauvegarde a une date antérieur, incroyable c'est l'alignement des astres :(
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Réponse 5 / 6
tugay22
 
bonjour cristali merci de votre réponse, hélas je n'ai pas accès au bouton démarrer car il bug trop :(
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Réponse 6 / 6
dachiasse Messages postés 1932 Statut Membre 150
 
Salut,

Fais scanner ton PC par Mistery ou Bazfile sur le forum sécurité de CCM. Ce sera bien mieux que de retourner sur un OS obsolète.

Ce que tu veux faire c'est comme si tu avais l'appendicite et que tu voulais à tout prix te faire plâtrer la jambe.
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tugay22
 
salut, merci de ton aide,
mdr tu m'as tué avec ton exemple, le problème c'est que mon je n'ai pas accès a mon pc, juste au bios, gestionnaire de tâche et le paramètre de recovery..
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