Impossible de réinitialiser mon PC samsung

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 tugay22 -
bonjour, j'ai un Samsung de série 3 350E - NP350E7C
voila donc depuis que j'ai fait les MAJ windows mon pc ses mis à bouger de partout, lenteur etc..
j'ai du télécharger une saleté qui fait complètement bouger mon pc, une fois le MDP saisie le bureau est complètement vide tout blanc, la souris est en chargement constant, je suis bloqué impossible de faire quoique ce soit (même avec les combinaisons de touche)
je suis aller sur l'environnement du bios (avec la combi marche arrêt)

essayer de tout effacer pour remettre les options d'usine (impossible ça n'a pas fonctionner et tout annuler)
essayer de remettre les option d'usine en gardant mes fichier (impossible et tout s'annule)
essayer le diagnostic pour réparation (impossible)
j'ai une clés usb avec windows 8.1 32 et 64 bit, j'ai essayer de restaurer avec cette clés mais j'ai l'impression quelle ne détecte pas ma clé, (.ISO)

aidez moi s'il vous plaiiiiit, je suis étudiant avec mes cours en distanciés je m'en sort plus, je vous remercie énormément par avance.

6 réponses

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Bonjour. Es-tu sûr de démarrer sur la clé USB , (il faut tapoter une des touches de fonctions dès le démarrage, cette touche dépend de ton modèle).

Autre chose : tu es sous W8.1 ? Ici, c'est le forum W10.
oui je suis malheureusement sous W10, quand je fait la manip marche arrêt marche arrêt, dans les option de restauration je choisie via clé usb, j'ai deux option qui me son proposé mais aucun ne fonctionne
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Bonjour,

Ici, un tuto complet pour la réinstallation de Windows 8 :
https://www.malekal.com/installer-windows8/
bonjour, merci, je vais voir tout de suite
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Essaye de démarrer totalement sur la clé USB. Pour cela, il faut trouver quelle touche de fonction tapoter (chez moi, c'est la F12).
>
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je n'ai pas accès au gestionnaire de périphérique :(
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13 avril 2021
260 > tugay22
Essaie de télécharger tous les drivers de cette page :
https://www.samsung.com/ca_fr/support/model/NP350E7C-A03CA/
>
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bon j'ai trouvé,
dans le bios il faut aller dans boot et il faut désactivé le "fast bios mode "
allé dans security désactivé la sécurité.
j'ai redémarré en tapotant f10, et la alleluia il détecte ma clé et il ouvre Ventoy avec les iso copier dedans, j'ai essayer d'ouvrir W10 32bit (mon pc est un 64) il ma sortie une erreur du style "no UEFI found, maybe your computer cant support 64bit"
justement j'ai mis un 32BIT !! bref la je copie le 64bit on verra le resultat
> tugay22
me revoilà, effectivement le problème était bien la version 32bit, mon pc est un 64bit donc autant prendre la bonne version, je suis en train d'installer windows la..
alors petit récapitulatif : si vous n'avez accès à rien comme moi, si vous ne pouvez pas réinitialiser en valeur d'usine avec le système recovery
prenez un autre pc
booter une clés usb minimum 8go avec ventoy
ensuite mettez le Windows qui vous intéresse dans votre clés (.ISO)

si vous avez un samsung comme moi aller dans le bios (F10), désactiver la sécurité du boot + le mode fast bios boot

et la vous pourrez utilisé votre clé
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Bof ! Pas sûr mais ça peut être tenté !
J'arrive à démarrer sur clé USB avec le Secure Boot activé.

Je penserais plutôt à un problème sur la clé.
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bonjour, une fois sur le bureau, maintien enfoncée la touche Majuscule et clique sur redémarrer.
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12 avril 2021
1 316 > tugay22
dommage, tu pourrais enlever la batterie , le brancher sur le secteur uniquement, le mettre en marche et l'arr^ter en debranchant la prise de courant puis le remettre en marche.
>
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12 avril 2021

goooooo
>
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ça ne change rien.. :(
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12 avril 2021
1 316 > tugay22
Ok, je reviens si j'ai d'autres idées.
>
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12 avril 2021

merci, il me faudrait une solution pour formater via clés usb, ou via commande, j'arrive a accéder au lecteur C: et aux commandes
bonjour cristali merci de votre réponse, hélas je n'ai pas accès au bouton démarrer car il bug trop :(
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Salut,

Fais scanner ton PC par Mistery ou Bazfile sur le forum sécurité de CCM. Ce sera bien mieux que de retourner sur un OS obsolète.

Ce que tu veux faire c'est comme si tu avais l'appendicite et que tu voulais à tout prix te faire plâtrer la jambe.
salut, merci de ton aide,
mdr tu m'as tué avec ton exemple, le problème c'est que mon je n'ai pas accès a mon pc, juste au bios, gestionnaire de tâche et le paramètre de recovery..