Compte Gmail oublier

Gervais -  
 univerts -
Bonjour,
Ma femme a oublier son compte Gmail et elle ne se souvient que de son mot de passe. De plus elle n'avait pas renseigné le mail de secours ni le numéro de secours. Quelqu'un peux nous venir en aide !!



Configuration: Android / Chrome 67.0.3396.87
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3 réponses

kaumune Messages postés 22630 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Ma femme a oublier son compte Gmail 

Slt

Elle ne peut pas demander à quelqu'un à qui elle a envoyé un mail ?
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georges97 Messages postés 13763 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
 
Bonjour,

Votre message me laisse perplexe. Si votre épouse connaît le mot de passe, qu'est-ce qui l'empêche d'accéder à sa messagerie. De toutes façons, vous ne trouvez pas sur un forum public de "solution" pour accéder à des comptes sécurisés, sinon n'importe qui pourrait lire vos courriers.

De plus elle n'avait pas renseigné le mail de secours ni le numéro de secours. il est fortement conseillé de renseigner ces zones, comme demandé par votre fournisseur (et de les modifier en cas de changement, vol ou perte de téléphone par example), sinon votre compte sera perdu, faute de pouvoir prouver que vous êtes le possesseur du compte.

Il faut passer par les procédures prévues par votre fournisseur:

https://www.commentcamarche.net/applis-sites/mail/465-recuperer-un-compte-gmail/

https://support.google.com/mail/?hl=fr%3F#topic=7065107
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univerts
 
si ce compte ne sert jamais il suffit d'en créer un autre
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