Compte bloqué instagram age

Bonjour,
Voila je rencontre un souci j’ai cree un compte pour mon chien et comme une andouille j’ai voulu mettre sa date de naissance.
Évidemment il a moins de 13 ans , Instagram a donc bloqué mon compte ????

Impossible de contester sur leur page de contestation (avec demande carte d’identité)
Le service ne fonctionne pas actuellement apparemment.
Le dossier ne part pas.
Vers qui je peux me tourner svp.
Qqun a t il deja etait dans mon cas ?
si oui combien de temps cela a mis pour récupérer votre compte?

Je vous remercie