Pbm connexion prime video

Fermé

Lou - 25 mars 2021 à 09:53
jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 - 25 mars 2021 à 10:22

Bonjour,

J'ai un soucis concernant ma connexion de Prime video, j'ai réussi à me connectee sur mon ordinateur mais sur mon téléphone on me dit que mon mot de passe est incorrect.

Comment faire?

Configuration: iPhone / Safari 604.1

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1 réponse

Réponse 1 / 1

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763
25 mars 2021 à 09:58

Bonjour,

Vérifiez bien votre mot de passe dans l'ordi avec la gestion des mots de passes de votre navigateur.

Lou
25 mars 2021 à 10:20

Merci pour votre réponse,
J'ai déjà vérifié et j'ai réussi a me connecter avec un autre téléphone mais pas le mien. Je ne comprend pas le problème

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763 > Lou
25 mars 2021 à 10:22

Alors c'est peut être l'application.

Vider son cache dans les paramètres des applications.
Parfois on désinstalle mais même en la remettant cela ne fonctionne pas et si avec toutes les manipulations cela donne rien, envisager une réinitialisation du téléphone à l'état usine.

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