Mail d’expédition suprême

Bonjour, j’ai cop une paire de dunk Nike x Suprême en brown sur le site de Suprême lors du dernier drop, j’ai validé le payment, je n’ai pas encore été débité mais j’ai reçu un mail de confirmation de commande avec un numéro de commande. Cela, environ une heure après le drop. Depuis maintenant 2 semaine et demi j’attends un mail d’expédition mais toujours rien. J’ai essayé de contacter suprême sur leur site, mais ils peinent à répondre. Quelqu’un aurait des infos à ce sujet, est-ce mauvais signe ? Je vous remercie d’avance.