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Démarrage en boucle PC Portable HP Windows 7 [Résolu]

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Bonjour, ma mère voulant rallumer son pc portable se retrouve avec un démarrage en boucle, il n'y as pas eu de modification dessus au autre, je vous met des vidéos en lien pour que vous comprenez mieux.

Oui le pc souffle bien mais il est vieux et jusque là il n'y avait pas de soucis, j'ai effectué un test de démarrage comme indiqué dans les vidéos, les résultats sont un succès mais le démarrage est toujours en boucle, merci d'avance pour l'aide.

Si je viens vers vous c'est pour éviter de faire une bêtises, je ne m'y connais pas assez.

Voici les vidéos :

1: https://streamable.com/dopytj
2:https://streamable.com/g2z99c

7 réponses

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Si la commande chkdsk n'arrive pas à réparer le démarrage, toutes les données de ta mère sont dans E:Utilisateurs\*\

Étant le nom de sa session *

Y compris les navigateurs E:\Utilisateurs\*\AppData\Roaming\Mozilla ou E:\Utilisateurs\*\AppData\Local\Google
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17 mars 2021
D'accord merci je vais redémarrer car c'est terminé le chkdsk
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17 mars 2021
Bon et bien merci beaucoup pour votre aide

https://ibb.co/cJkX72z

Résolu !
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24 juin 2021
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Salut,

Dans la vidéo #2 , tu n'a pas fait le test diagnostique F2 , mais Entrée
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17 mars 2021
Si je l'ai fais, tout était en success justement, je le montre pas dans la vidéo, rien ne change comme j'ai écris en haut..
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25 juin 2021
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Bonjour
sur la vidéo 2
essayer " F10 Bios"
et met le bios en paramètre par défaut , en principe touche " F5 "

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17 mars 2021
relit mon message #2 je l'ai modifier
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25 juin 2021
https://postimg.cc/pmP3bS41
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17 mars 2021
t'as bien sélectionnez " F10 " pour allez dans le BIos ??
ont dirais que tu est toujours dans " diagnostic système "
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25 juin 2021
Oui je l'ai bien fait j'ai pas montrer, c'était dans le bios f9 paramétre par défaut puis redémarrer rien ne change, je ne vois pas comment faire, il y a des fichiers dans l'ordinateur qu'on aimerait bien récupérer..
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17 mars 2021
Je l'avais déjà fais aussi, je viens de le refaire mais toujours pareil malheureusement.
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24 juin 2021
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Crées toi une clé USB WinPE

par exemple AOMEI PE Builder

Pour booter dessus, et voir ce qui en est du disque dur, copier des données si possible.
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24 juin 2021
Sinon pour AOMEI il y a un fichier DownloadPath.ini dans le dossier du programme

Dans lequel il doit y avoir le chemin pour l’environnement WinPE 

[ISO_X86]
WorkPath=C:\Program Files (x86)\AOMEI PE Builder 2.0\WinPE Env\x86
[ISO_X64]
WorkPath=C:\Program Files (x86)\AOMEI PE Builder 2.0\WinPE Env\x64
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24 juin 2021
après avoir suivis ce tuto: https://www.youtube.com/watch?v=l2q8ddkoqGs

tout s'est dérouler correctement, et maintenant je me retrouve avec ces fichiers dans la clé usb : https://ibb.co/mFxHtsG

je pense que tout est bon ?
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17 mars 2021
Oui, si tu l'a bien fairte en mode MBR pour BIOS (je ne peux voir ça à l’œil)

Reste à démarrer dessus par le Boot Menu du PC malade.

Tenter de copier les données ailleurs que sur le C:\
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24 juin 2021
j'avais pris le mauvais fichier , c'est mieux avec le iso lol
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D'accord merci, je vais essayer tout ça
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17 mars 2021
ah par contre ce n'est pas en MBR, puisque j'ai les fichiers windows pe je peu le faire à partir de rufus quand même je pense, mais quelle fichier je met dedans car ils y en as plusieurs
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17 mars 2021
Non, je n'utilise pas TV

Au pire, tu peux utiliser Hiren,s

https://www.commentcamarche.net/faq/34496-hiren-s-bootcd-tutoriel
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D'accord, pour l'instant je suis avec AOMEI ça télécharge, mais ensuite je dois suivre ce que vous m'avez dis ?
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c'est terminé je me retrouve avec un fichier ampe.iso je n'ai juste pas trop compris les chemin que vous m'avez indiqué
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J'ai plus trouver j'ai ouvert le Path.ini puis mis les lignes que vous avez préciser , c'est bien ça ? maintenant je peu reessayer sur l'ordinateur concerné ?
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et si non j'en suis ici : https://prnt.sc/10of8pq
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17 mars 2021
Après avec fais avec AOMEI j'ai maintenant ça

https://streamable.com/l5mqi9

On avance ou pas ? Merci encore
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17 mars 2021
Disque Local E:\ est le disque 500Go ?

Tu a un autre disque pour les copier ?

Puis par Command prompt (l'Invite de commandes en Français) et peux lancer chkdsk /f e:

Tu pourrais toujours réessayer de redémarrer le Windows après le chkdsk
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C'est le pc portable de ma maman lol mais c'est pas grave ne vous inquiétez pas.

J'ai un disque dure externe de 1to.

Je vais faire la commande.
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Sur ce pc avant ce problème, il y avais beaucoup de choses sur le bureau.
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E:\Utilisateurs\*\Bureau
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tout refonctionne correctement j'ai plus copier les fichiers que je voulais récupérer , encore merci et bonne soirée à vous !
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Quand tu dis "tout refonctionne correctement "

Le Windows du PC redémarre-il ?

Si c'est le cas, vois pour la mise à jour Windows 10

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
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