Trainées noires sur document

Fermé

Nordlittoral - Modifié le 8 mars 2021 à 09:43
Duno59 Messages postés 880 Date d'inscription dimanche 1 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2024 - 8 mars 2021 à 11:47

Bonjour,

Nous avons un problème avec l'impression des documents, il y a des grosses trainées noires de chaque côte de la feuille. SHARP N° de Série 65023834
Bonne réception
Cordialement

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Panth33ra Messages postés 21189 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2025 Ambassadeur 1 880
8 mars 2021 à 11:10

Bonjour,
Précise le modèle de ton imprimante Sharp. Le numéro de série est accessoire voire inutile.
Le PC connecté à cette imprimante fonctionne sous quel OS Windows ?

Réponse 2 / 2

Duno59 Messages postés 880 Date d'inscription dimanche 1 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2024 291
8 mars 2021 à 11:47

Bonjour.

Il est très vraisemblable que le problème vienne d'un encrassage de l'imprimante. Pour la nettoyer, voir ici : https://www.01net.com/astuces/une-imprimante-propre-et-nette-254469.html
Cordialement

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