Clé du produit non valide Windows 7

Cmoi01 -  
dachiasse Messages postés 1709 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai récemment réinstallé windows 7 sur un ordinateur portable samsung R719, mais impossible d'activer ma copie.
Je m'explique : ce PC date de 2009 et était fourni avec windows 7 édition familiale premium. Windows 8.1 a ensuite était installé (installation propre et non clean install). Mais aujourd'hui, je souhaite revenir à Windows 7. J'ai donc téléchargé l'iso officiel de Windows 7 édition familiale premium, et effectué une clean install.
Mon problème est que lorsque j'entre la clé du produit inscrite sur l'étiquette sous l'ordinateur, celle-ci est refusée. J'ai essayé l'activation par téléphone, mais après avoir donné les 9 groupes de l'ID d'installation, l'activation est refusée.

Je suis un peu dépité et je n'ai pas envie de racheter une licence. Si quelqu'un a une solution je suis preneur ! (Je précise que je ne souhaite pas réinstaller windows 8.1, ni installer windows 10 sur ce PC)

Merci de votre aide !
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4 réponses

AgentMulder Messages postés 1075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   164
 
Bonjour,

La clé d'activation Windows 7 doit correspondre a la version de Windows 7 liée a ton PC.
La version que tu as téléchargée sur le site Microsoft ne doit pas pouvoir etre activée avec cette clé.

Il faudrait que tu restores la version de Windows 7 originale installée. As-tu essayé de lancer le mode recovery en appuyant sur F4 au démarrage de l'ordinateur ?
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Cmoi01
 
Merci de ton aide,
Comment puis je savoir quelle était la version de windows 7 installée et comment la restaurer ?

Je viens d'essayer le mode recovery qui semble s'être activé. La clé du produit ne fonctionne toujours pas. À quoi sert ce mode recovery ?
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919 > Cmoi01
 
Bonjour
le mode recovery est une restauration de windows , une remise a l'état d'usine , comme le jour ou tu la acheter , elle doit ce trouvez sur une partition caché du disque dur
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Cmoi01 > jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Ah, pourtant quand j'ai appuyé sur F4, ça m'a affiché "please wait", puis windows a démarré normalement..
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Cmoi01
 
Ayant effectué une clean install, je n'avais plus le logiciel "Samsung recovery solution", mais je viens de le récupérer sur le site de samsung. Mais quand je lansce l'installation, il est affiché " Il n'y a pas de zone de récupéreration Samsung sur votre disque dur. La configuration va être annulée."
La zone de récupéreration a du être écrasée lors de l'installation de windows 8.1.
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Trezor > Cmoi01
 
Bonjour, effectivement tu ne pourras pas restaurer Windows 7 si la partition de récupération a été supprimée. Seule solution, réinstaller Windows 7 manuellement. Mais pourquoi ne pas installer Windows 10 ? Il est bien mieux sécurisé et a été beaucoup amélioré depuis le début. Perso c'est plutôt ce que je ferais. Surtout que Windows 7 n'est plus mis à jour...
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AgentMulder Messages postés 1075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   164
 
Malheureusement sans la partition recovery ca va etre compliqué de restaurer une version de Windows 7 activée.
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fabul Messages postés 40819 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 700
 
Salut,

La mise à jour Windows 10 n'est pas gratuite parce que ton Windows 7 n'est pas activé.

L'activation par téléphone aurait du marcher.

Tu avais les autres options de conserver ta partition de restauration.

Conserver l'activation avec ABR (Activation Backup & Restore)

Graver tes DVD de réinstallation

Acheter les DVD de réinstallation du fabricant.

Une licence de Windows 10 ne coûte pas très cher sur des sites en ligne.

Tu t'assures qu'elle soit Retail avec la commande slmgr -dli
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fabul Messages postés 40819 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 700
 
Si tu pouvais trouver le Win7 OEM de ton PC à télécharger, légalement de préférence, même si il était en Anglais, tu pourrais t'en servir pour récupérer l'activation avec Activation Backup & Restore, le réinstaller en Français, et le réactiver en Français avec ABR.
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