Microsoft m'empeche d'accéder à mes mailsFermé

Question

Bonjour,

Je souhaite lire mes mails sur hotmail sur mon PC, impossible. 

J'ai du changer de mot de pass.

Le messages est "Aidez-nous à sécuriser votre compte". Clic sur vérifier, puis autre message 
"Sur votre appareil mobile, approuvez la demande ZALUI" Là, rien ne se passe, je n'ai pas Hotmail sur mon mobile.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci

MPMP10 · Answer

Bonjour,
Il faut voir avec le support de Microsoft.
 https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/obtenir-de-l-aide-sur-le-compte-par-e-mail-bb65aa6a-9135-31df-0b36-d6318d6f4e0f
https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/aide-sur-le-formulaire-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-de-compte-microsoft-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

martina16 · Answer

Bonjour,
merci pour votre aide
Microsoft posent des questions, auquel je ne peux répondre, j'en sais rien

Pierr10 · Answer

Bonjour 

Votre compte est sans doute mal sécurisé. 
Ajoutez un numéro de téléphone mobile pour confirmer votre identité.
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/changer-votre-num%C3%A9ro-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-ou-votre-adresse-de-messagerie-ac25973e-ad82-41c8-a8f8-47bf40c69580

Microsoft m'empeche d'accéder à mes mails

3 réponses

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