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Microsoft m'empeche d'accéder à mes mails

Fermé
martina16 Messages postés 674 Date d'inscription dimanche 16 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2023 - 25 févr. 2021 à 09:15
Pierr10 Messages postés 10533 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 1 octobre 2023 - 25 févr. 2021 à 12:04
Bonjour,

Je souhaite lire mes mails sur hotmail sur mon PC, impossible.

J'ai du changer de mot de pass.

Le messages est "Aidez-nous à sécuriser votre compte". Clic sur vérifier, puis autre message
"Sur votre appareil mobile, approuvez la demande ZALUI" Là, rien ne se passe, je n'ai pas Hotmail sur mon mobile.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci
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3 réponses

Réponse 1 / 3
MPMP10 Messages postés 36991 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2023 14 726
25 févr. 2021 à 09:44
Bonjour,
Il faut voir avec le support de Microsoft.
https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/obtenir-de-l-aide-sur-le-compte-par-e-mail-bb65aa6a-9135-31df-0b36-d6318d6f4e0f
https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/aide-sur-le-formulaire-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-de-compte-microsoft-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
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Réponse 2 / 3
martina16 Messages postés 674 Date d'inscription dimanche 16 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2023 1
25 févr. 2021 à 11:11
Bonjour,
merci pour votre aide
Microsoft posent des questions, auquel je ne peux répondre, j'en sais rien
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MPMP10 Messages postés 36991 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2023 14 726
25 févr. 2021 à 11:53
Oui mais on ne peu pas interagir ici sur les serveurs de Microsoft.
Voir avec le deuxième lien.
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Réponse 3 / 3
Pierr10 Messages postés 10533 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 1 octobre 2023 4 826
25 févr. 2021 à 12:04
Bonjour

Votre compte est sans doute mal sécurisé.
Ajoutez un numéro de téléphone mobile pour confirmer votre identité.
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/changer-votre-num%C3%A9ro-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-ou-votre-adresse-de-messagerie-ac25973e-ad82-41c8-a8f8-47bf40c69580
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