Problème application zoom CRASH ORDI
Résolu
Sebastien212
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Isabelle -
Isabelle -
Bonjour,
Je viens d'acquérir un nouvel ordinateur un HP pavillon, étant étudiant j'utilise régulièrement l'application zoom pour suivre mes cours , mais lors des réunions zoom un message s'affiche sur l'écran de zoom me disant que mon microphone et mes hauts parleurs ne sont plus détectés puis après zoom cesse de fonctionner et lorsque j'essaye de redémarrer l'application cela fait crasher mon ordi et j'obtiens un écran bleu.
Quelqu'un aurait déjà eu ce problème ou est en mesure de m'aider.
Je vous remercie par avance.
Sébastien.
Je viens d'acquérir un nouvel ordinateur un HP pavillon, étant étudiant j'utilise régulièrement l'application zoom pour suivre mes cours , mais lors des réunions zoom un message s'affiche sur l'écran de zoom me disant que mon microphone et mes hauts parleurs ne sont plus détectés puis après zoom cesse de fonctionner et lorsque j'essaye de redémarrer l'application cela fait crasher mon ordi et j'obtiens un écran bleu.
Quelqu'un aurait déjà eu ce problème ou est en mesure de m'aider.
Je vous remercie par avance.
Sébastien.
A voir également:
- Problème de zoom sur mon ordinateur
- Mon ordinateur rame - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Parametres de mon ordinateur - Guide
- # Sur ordinateur - Guide
4 réponses
Bonjour,
Vérifie si ta version de Windows 10 est à jour pour le vérifier va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc, attention cette mise à jour dure un certain temps, si tu as un pc portable branche-le au secteur car ce serait dommage de tomber en panne de batterie avant que le mise à jour soit terminée.
Vérifie si ta version de Windows 10 est à jour pour le vérifier va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc, attention cette mise à jour dure un certain temps, si tu as un pc portable branche-le au secteur car ce serait dommage de tomber en panne de batterie avant que le mise à jour soit terminée.
Merci pour votre réponse , j'ai télécharger l'assistant de mise à jour , après avoir cliqué sur mettre a jour maintenant je reçois " Merci d'avoir effectué la mise à jour vers la version la plus récente de Windows 10" Je suppose qu'elle est à jour