Configuración lado a lado incorrecta

iridium75 Mensajes publicados 52 Estado Miembro -  
Duno59 Mensajes publicados 876 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,
He dudado en volver a enviar esta adivinanza, porque ya he visto y probado las publicaciones del foro sobre este tema sin resultados positivos... Después de un intento de reinstalar Windows 10 que falló, ya no es posible iniciar Word/Excel (2010), Glary Utilities... ni instalar OpenOffice. Se muestra el mensaje de error que encontrarás abajo. He desinstalado/reinstalado los Redistribuibles de Microsoft Visual C++ 32 y 64 bits de 2010 a 2019. Los de 2008 también estaban instalados, pero ya no parece posible descargarlos. Me rindo, ninguna pista funciona, ya no se me ocurre nada. Si alguna vez te has enfrentado a este mismo problema y lo has resuelto, por favor dime cómo lo solucionaste.

13 respuestas

SATS_fr Mensajes publicados 4849 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   785
 
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iridium75 Mensajes publicados 52 Estado Miembro 2
 
Hola. Gracias por tu respuesta y perdona la falta de rapidez de la mía, debido a que el PC que da problemas no está en casa. Quise volver a instalar Windows 10 porque la mayoría de las actualizaciones se abortaban. Había ejecutado DISM y SFC para intentar "reparar" Windows Update, pero sin resultado. Lo volveré a hacer para ver, esta vez, si puede resolver este nuevo problema de "cote-à-cote"...
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SATS_fr Mensajes publicados 4849 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   785
 
Hola, no hay problema.
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iridium75 Mensajes publicados 52 Estado Miembro 2
 
Hola. Ya está hecho, y desafortunadamente sigo en la misma etapa, siempre ese mensaje de error "côte-à-côte" al iniciar Word, Excel, Glary Utilities... y es imposible instalar OpenOffice. La instalación empieza, luego se aborta. Todas las actualizaciones no funcionan. En particular las de Windows 10, que se quedó en la versión 1704. Pensé bien en usar Media Creation Tool para volver a instalar desde una clave USB, pero el portátil tiene 10 años, no es el mío, no quisiera que se vaya de las manos. Por otra parte Windows 10 se adquirió durante los 12 meses de gratuidad y no tenemos una clave de licencia a la vista... en caso de que haya que ingresarla de nuevo. Solo una clave digital (imagino) y además habría que que esté vinculada a una cuenta de Microsoft, si he entendido bien. Después no sé muy bien cómo funciona...
Se está poniendo complicado, ¿lo ves...? :)
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SATS_fr Mensajes publicados 4849 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   785
 
Re. Windows 10 nunca tuvo un periodo gratuito de 12 meses. Si tienes una licencia de Windows 7, Windows 8 y 8.1 o Windows 10, estás al día. Aparentemente, tu Windows 10 está dañado. Así que no hay opción: hay que volver a instalar.
Como todavía tienes acceso a tus discos duros, puedes hacer una copia de seguridad de todos tus documentos y luego hacer una instalación limpia (desde cero).
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iridium75 Mensajes publicados 52 Estado Miembro 2
 
Cuando tenías Windows 7, podías actualizar a Windows 10 gratis durante un año desde su lanzamiento. De hecho, una reinstalación limpia me parece inevitable ahora. Sería mi propio PC, ya lo habría intentado, pero como no es el caso, quería intentar evitar este último recurso.
Gracias por tu apoyo. ¡Buen fin de semana!
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SATS_fr Mensajes publicados 4849 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   785
 
Al principio era por un año, y ya lleva 5 años durando.
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iridium75 Mensajes publicados 52 Estado Miembro 2
 
Como para el sistema operativo de Apple..! ;)
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Duno59 Mensajes publicados 876 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   300
 
Hola.
Si tienes un Windows 10 funcional y una conexión a internet, no necesitas una memoria USB ni Media Creation Tool para reinstalar Windows 10. Basta ir a Ajustes y luego a Actualización y seguridad. Al hacer clic en la pestaña Recuperación en la parte izquierda, el primer comando en la parte derecha te propone restablecer tu PC. Basta hacer clic en el botón Comenzar y confirmar. Windows 10 se devolverá al mismo estado que el día en que se instaló por primera vez, pero en su versión más reciente con las actualizaciones realizadas. Sin embargo, solo quedará él instalado en el PC. Todos los programas y documentos que pudiera haber en el PC serán borrados. Habrá que volver a instalar todo y volver a copiar.
Si Windows se reinstala correctamente, tu disco duro aún está bien (aún así conviene verificarlo con CrystalDisk). Si no se reinstala correctamente... me temo lo peor para el disco.
Saludos cordiales
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iridium75 Mensajes publicados 52 Estado Miembro 2
 
Hola y gracias por haberte manifestado.
En realidad, todo empezó después de intentar usar la herramienta de recuperación de Windows 10 tal como explicas, para resolver el problema de las actualizaciones que ya no pasaban con Windows Update desde hace algún tiempo (versión actual: 1704). Desafortunadamente, el intento se canceló solo a mitad de progreso y tras eso apareció el mensaje de error, que he indicado, cada vez que intento abrir Word, Excel, Glary... así que pensé que tal vez tendría más suerte empezando desde una memoria USB... ¡o no!!!!
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SATS_fr Mensajes publicados 4849 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   785
 
Hola. ¿Cuáles son los síntomas cuando intentas reinstalar Windows 10 desde la clave USB?
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iridium75 Mensajes publicados 52 Estado Miembro 2
 
A partir de la clé USB... todavía no lo he intentado! No tengo el PC a mano en este momento y la dueña no parece muy entusiasmada con la idea de hacerlo. Como no quiere reemplazarlo ahora, aunque tenga 10 años, y dado que su estado se deterioró tras el intento de reinstalación desde Configuración / Actualización y seguridad / Recuperación, teme esta vez perder las pocas posibilidades que aún le ofrece su PC, a saber, el acceso a internet y a sus antiguos documentos de Word o Excel, a través de Google Drive, Google Docs, etc... que ya no puede consultar ni imprimir sino por ese medio. Creo que quiere esperar a que salga el sistema operativo que sustituya a Windows para reemplazar su viejo PC. Quizás espere a encontrarle un PC de repuesto para hacerlo... : )
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dachiasse Mensajes publicados 1932 Estado Miembro 153
 
Hola,

creo que ella quiere esperar a que salga el sistema operativo que vaya a sustituir a Windows

¿Hablas de Windows 10? En el hilo único específico sobre el 10 en HFR, se dice que el 10 sería el último sistema operativo de Microsoft que haría actualizaciones de versiones cada 6 meses (abril-mayo, octubre-noviembre) como hemos tenido desde el inicio de 10 en julio de 2015. Y dada la política de MS de convertirse en un SaaS (Software as a Service): https://fr.wikipedia.org/wiki/Software_as_a_service solo leyendo el primer párrafo, se entienden estas suscripciones mensuales de Microsoft 365.

En fin, podría estar esperando muchísimos años :o
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iridium75 Mensajes publicados 52 Estado Miembro 2 > dachiasse Mensajes publicados 1932 Estado Miembro
 
Hola,
...entonces sería una especie de Chrome OS versión Microsoft!
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SATS_fr Mensajes publicados 4849 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   785
 
Buena idea para la PC de respaldo. Es verdad que da miedo no saber si su PC va a volver a funcionar tras una instalación.
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Duno59 Mensajes publicados 876 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   300
 
Hola.

Si tu problema todavía no está resuelto, la única forma que te queda es formatear por completo el disco duro y volver a instalar Windows 10. Si lo que te ha impedido hacerlo es la clave de licencia, no tienes de qué preocuparte. El ordenador ya venía con Windows 10 instalado, por lo que el número de serie de la placa base y la clave asignada al pasar de Windows 7 a Windows 10 están asociados y registrados en Microsoft. En consecuencia, si formateas el disco duro y haces una instalación limpia, cuando Windows te pida la clave, basta con hacer clic en “No tengo una clave” y continuar con la instalación. Cuando termine, podrás comprobar: Windows está registrado.
Saludos cordiales
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