Supprimer SAntivirus suite erreur 0x80070005

Résolu
evelyne671 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Suite à un problème d'erreur 0x80070005, on m'a demandé de poster dans ce forum
"Pour conseil, après la désinstallation de ce SAntivirus, demandez une désinfection de votre système via le forum Virus/Sécurité afin de supprimer toutes traces de cet antivirus".
J'ai désinstallé mon antivirus.
Merci pour votre aide
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3 réponses

bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le en tant qu'administrateur tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent
, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

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evelyne671 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour Bazfile
Merci pour ta réponse.
Suis entrain de faire ce que tu me demandes
A bientôt.
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evelyne671 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Je n'arrive pas à télécharger le programme que tu me demandes.
Il télécharge et dès que j'appuie sur ouvrir le fichier tout disparait
Que dois-je faire.
Quand j'essaye de le retélécharger il me dit "téléchargement impossible - Virus détecté"
Pour information, j'utilise actuellement l'antivirus de Microsoft Defender.
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bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798 > evelyne671 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
L'antivirus de Microsoft dit n'importe quoi passe outre ces alertes.
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evelyne671 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Comment dois-je faire pour passer outre ces alertes ? Car je n'arrive pas à le télécharger. Merci
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bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798 > evelyne671 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu dois avoir à peu prés ce genre de message voir ci-dessous tu as moyen de passer outre
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Panth33ra Messages postés 21907 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 996
 
Bonjour,
Je te cite... "J'ai désinstallé mon antivirus."
Quel anti-virus ?
Ton PC fonctionne sous quel OS Windows ?
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evelyne671 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour Panth33ra
J'ai désinstallé AVG antivirus gratuit.
Mon ordinateur Portable est un HP sous Windows 10
L'antivirus est actuellement celui de Microsoft (Defender)
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