Bonjour, Suite à un problème d'erreur 0x80070005, on m'a demandé de poster dans ce forum "Pour conseil, après la désinstallation de ce SAntivirus, demandez une désinfection de votre système via le forum Virus/Sécurité afin de supprimer toutes traces de cet antivirus". J'ai désinstallé mon antivirus. Merci pour votre aide

Bonjour, Je te cite... "J'ai désinstallé mon antivirus." Quel anti-virus ? Ton PC fonctionne sous quel OS Windows ?

Bonjour Panth33ra J'ai désinstallé AVG antivirus gratuit. Mon ordinateur Portable est un HP sous Windows 10 L'antivirus est actuellement celui de Microsoft (Defender)

Bonjour, Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le en tant qu'administrateur tu auras ceci: Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, . Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message. bazfile Modérateur/Contributeur sécurité. un bonjour, une réponse, un merci font toujours plaisir.

Supprimer SAntivirus suite erreur 0x80070005 [Résolu]

evelyne671

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2
Modifié le 19 févr. 2021 à 13:13

Je n'arrive pas à télécharger le programme que tu me demandes.
Il télécharge et dès que j'appuie sur ouvrir le fichier tout disparait
Que dois-je faire.
Quand j'essaye de le retélécharger il me dit "téléchargement impossible - Virus détecté"
Pour information, j'utilise actuellement l'antivirus de Microsoft Defender.

bazfile

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16 741 > evelyne671

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19 févr. 2021 à 14:03

L'antivirus de Microsoft dit n'importe quoi passe outre ces alertes.

evelyne671

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2 > bazfile

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19 févr. 2021 à 14:53

Comment dois-je faire pour passer outre ces alertes ? Car je n'arrive pas à le télécharger. Merci

bazfile

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16 741 > evelyne671

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19 févr. 2021 à 15:03

Tu dois avoir à peu prés ce genre de message voir ci-dessous tu as moyen de passer outre

evelyne671

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2 > bazfile

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19 févr. 2021 à 15:11

Malheureusement cette fenêtre de s'affiche pas ni aucune autre.
Il ne télécharge pas le ficher. Il le supprime directement. Comment faire ?

bazfile

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16 741 > evelyne671

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Modifié le 19 févr. 2021 à 15:14

Désactive l'antivirus le temps de télécharger FRST.
Tu es sous Windows 10 ?

evelyne671

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2 > bazfile

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19 févr. 2021 à 15:18

Oui windows 10 et je fais comment pour désactiver l'antivirus Defender ?

bazfile

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16 741 > evelyne671

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19 févr. 2021 à 15:21

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9sactiver-la-protection-antivirus-dans-s%C3%A9curit%C3%A9-windows-99e6004f-c54c-8509-773c-a4d776b77960

evelyne671

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2 > bazfile

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19 févr. 2021 à 15:37

La protection en temps réel est bien désactiver, mais le problème est identique. Je n'arrive pas à télécharger le programme demandé.

bazfile

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16 741 > evelyne671

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19 févr. 2021 à 15:43

je pense que c'est SAntivirus qui bloque le téléchargement, démarre ton pc en mode sans échec avec prise en charge de réseau (option 5), voici comment faire :
Pour le démarrage en mode sans échec avec prise en charge du réseau (option 5) il suffit de lire attentivement cette page paragraphe DÉMARRER WINDOWS 10 EN MODE SANS ÉCHEC.
Une fois ton pc en mode sans échec télécharge FRST et fait l'analyse comme indiqué dans mon premier message.

evelyne671 > bazfile

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19 févr. 2021 à 16:17

Je pense que je porte la poisse.....
Je suis bien arrivée à relancer l'ordinateur sans échec avec prise en charge du réseau.
Mais dans mon village, nous n'avons pas internet. Je me connecte à l'aide de mon téléphone portable.
Et le mode sans échec avec prise en charge du réseau ne fonctionne pas car il ne reconnait pas ma connection même après avoir fait la réparation pour me connecter.
Comment puis-je faire ?

bazfile

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16 741 > evelyne671
19 févr. 2021 à 16:20

Redémarre en mode sans échec et désinstalle SAntivirus comme tu seras en mode sans échec cette bouse devrait se désinstaller.

evelyne671 > bazfile

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Modifié le 19 févr. 2021 à 17:16

J'ai bien désinstallé "SAntivirus" mais le problème persiste. Je n'arrive toujours pas à télécharger le programme. Je suis débitée !!!! Comment faire ?
j'ai essayé de télécharger le programme en désactivant "Defender", mais le résultat est idem. Impossible de télécharger le programme.

bazfile

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16 741 > evelyne671
Modifié le 19 févr. 2021 à 17:12

SAntivirus est désinstallé donc c'est déjà bien, pour FRST quand tu le télécharges tu as un message d'erreur ou autre ?

evelyne671 > bazfile

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19 févr. 2021 à 17:30

Dans Edge il m'affiche bien la petite fenêtre du téléchargement :
FRST64.exe et en dessous ouvrir un ficher. Devant il y a une grande croix rouge
Dès que j'appuie sur ouvrir un fichier il le supprime.

bazfile

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16 741 > evelyne671
19 févr. 2021 à 17:38

Télécharge-le via ce lien.

evelyne671 > bazfile

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Modifié le 19 févr. 2021 à 17:59

Merci, merci beaucoup. Je suis arrivée à le télécharger. Il est entrain de faire l'analyse. Je reviens vers vous dès que j'ai les résultats. Merci encore
Je viens de vous envoyer les deux fichiers .

bazfile

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16 741 > evelyne671
19 févr. 2021 à 18:07

OK

evelyne671 > bazfile

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Modifié le 19 févr. 2021 à 18:27

D'après ce que vous me dites plus haut, je devrais recevoir un lien pour vous envoyer les fichiers, mais je n'ai rien pour le moment. Avez-vous eu les fichiers ?
Erreur de ma part excusez-moi.
Voilà le premier lien :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20210219_e5r8p15f6u12
et le deuxième :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20210219_p8l11m5k6b8
Merci pour votre aide.

bazfile

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16 741 > evelyne671
19 févr. 2021 à 18:42

Bonjour,

SAntivirus est toujours là.

Démarre à nouveau ton pc en mode sans échec avec prise charge du réseau (option 5), sinon ça ne fonctionnera pas.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

Une fois Windows démarré en mode sans échec avec prise en charge du réseau (option 5).

1- Ouvre FRST
2- Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :

Start::
CloseProcesses:
Task: {830E11E2-5991-42CA-9FB2-0B19A9904116} - \CCleaner Browser Heartbeat Task (Hourly) -> Pas de fichier
Task: {D7E83479-2ACE-4DF6-A7DE-92A3FD69EEB9} - \CCleaner Browser Heartbeat Task (Logon) -> Pas de fichier 
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction 
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction 
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction
HKLM\Software\Microsoft\Active Setup\Installed Components: [{052EB454-9F19-CB42-7875-807F79F311C4}] -> "C:\Program Files (x86)\CCleaner Browser\Application\88.0.7977.153\Installer\chrmstp.exe" --configure-user-settings --verbose-logging --system-level
CHR HomePage: Default -> hxxp://fr.msn.com/?pc=UP97&ocid=UP97DHP
CHR NewTab: Default -> "active": true,
            "entry": "chrome-extension://foaoaiinkbjpminknkedhgimdfkjekie/ntp1.html"
         , 
            "active": true,
            "entry": "chrome-extension://jdlnhgjcehghpjmemkjbkhgpeblojiaj/ntp1.html"
         , 
            "active": false,
            "entry": "chrome-extension://dledjhagpkjhaabpfkknjpjjbpgoinea/ntp1.html"          
CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/search?fr=mcafee&type=E210FR91082G0&p={searchTerms}
CHR DefaultSearchKeyword: Default -> mcafee
CHR DefaultSuggestURL: Default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/sugg/gossip/gossip-fr-partner?output=fxjson&appid=mca&source=yahoo_mcafee_searchassist&command={searchTerms}
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [mbckjcfnjmoiinpgddefodcighgikkgn]
R2 SAntivirusIC; C:\Program Files (x86)\Digital Communications\SAntivirus\SAntivirusIC.exe [6939968 2020-12-27] (Digital Communications Inc -> Сorp DCom) 
R2 SAntivirusSvc; C:\Program Files (x86)\Digital Communications\SAntivirus\SAntivirusService.exe [628032 2020-12-27] (Digital Communications Inc -> Сorp DCom)
R1 TASANTIVIRUSKD; C:\Program Files (x86)\Digital Communications\SAntivirus\TASAntivirusKD.sys [85480 2020-12-27] (Digital Communications Inc -> Corp DCom) 
R1 webshieldfilter; C:\WINDOWS\System32\drivers\webshieldfilter.sys [79048 2019-10-15] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> Windows (R) Win 7 DDK provider)
C:\Users\evely\AppData\Roaming\santivirusclient
C:\Program Files (x86)\Digital Communications
U3 aspnet_state; pas de ImagePath
U1 aswbdisk; pas de ImagePath
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger.

Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- VÉRIFIE ET DIT-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT.

evelyne671 > bazfile

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19 févr. 2021 à 19:33

Je reviens vers vous un peu plus tard si vous le permettez. Merci

bazfile

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16 741 > evelyne671
19 févr. 2021 à 19:36

OK

evelyne671 > bazfile

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19 févr. 2021 à 20:21

Faut-il vraiment le faire par démarrer en mode sans échec avec prise charge du réseau (option 5) car je n'ai pas internet mais juste un réseau WIFI et cela ne fonctionne pas.
J'ai le fichier FRST.exe dans le dossier des téléchargements. Je peux le faire directement en faisant FRST.exe sans passer par le mode sans échec ? Merci

bazfile

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16 741 > evelyne671
19 févr. 2021 à 20:25

Passe par le mode sans échec normal (sans prise en charge du réseau), mais avant copie/colle le script FRST dans un document texte pour avoir le script sous la main, car sans connexion tu ne pourras pas accéder à CCM et donc au script.

evelyne671 > bazfile

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Modifié le 19 févr. 2021 à 20:58

Voici le lien du fichier demandé :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20210219_j11g7q8p11e5

bazfile

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16 741 > evelyne671
19 févr. 2021 à 20:59

Tout est OK SAntivirus est supprimé.

evelyne671 > bazfile

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Modifié le 19 févr. 2021 à 21:10

Merci beaucoup pour la suppression de cet antivirus dont je n'ai aucun souvenir de l'avoir installé.
Pouvez-vous me confirmer que maintenant mon ordinateur n'a aucun virus ?
Autre question : si je fais une restauration à une date antérieure mon SAntivirus sera à nouveau sur mon ordinateur ?
Comme antivirus je garde donc uniquement Windows Defender. Est-il suffisant ? ou faut il en installer un autre ?

bazfile

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16 741 > evelyne671
Modifié le 19 févr. 2021 à 21:45

Comme antivirus je garde donc uniquement Windows Defender. Est-il suffisant ?

Windows Defender est suffisant d'autres antivirus n'auraient pas fait mieux.

Pouvez-vous me confirmer que maintenant mon ordinateur n'a aucun virus ?

Ton pc est propre il n'y a plus d'infection.

 si je fais une restauration à une date antérieure mon SAntivirus sera à nouveau sur mon ordinateur ?

Supprime tes points de restauration actuels en désactivant la restauration système puis réactive la restauration système et crée un nouveau point de restauration tout propre, comme ça il n'aura pas de risque de voir revenir SAntivirus.

Merci beaucoup pour la suppression de cet antivirus dont je n'ai aucun souvenir de l'avoir installé.

Pour l'installation de SAntivirus (anciennement Segurazo) voilà comment c'est arrivé :
- À l'avenir fait attention quand tu installes des logiciels gratuits, lors de l'installation il faut bien lire les différents écrans afin de ne pas te faire piéger.
Il faut décocher les cases proposées elle ne sont pas toujours visibles du premier coup, exemple:

Si tu souhaites désinstaller FRST, renomme le fichier FRST que tu as téléchargé, renomme-le en uninstall, puis ouvre-le la désinstallation se fera automatiquement via un redémarrage du pc.

evelyne671 > bazfile

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Modifié le 20 févr. 2021 à 10:03

Merci beaucoup Bazfile vous avez réussi .... mon ordinateur fonctionne à nouveau correctement. Je vous dis encore un grand grand merci pour votre aide et surtout votre patience car au départ ce n'était pas gagné puisque rien ne fonctionnait correctement.
J'ai fait tout ce que vous avez dit plus haut et tout est oK
Encore merci.
Bonne journée et prenez bien soin de vous
Evelyne

Comment je met le post en résolu ?

bazfile

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16 741 > evelyne671
Modifié le 20 févr. 2021 à 10:25

Il suffit de cliquer sur le bouton "marquer comme résolu" mais vu que tu ne t'ais pas connecté avec tes identifiants CCM tu ne peux pas le voir.

Je met le sujet en résolu.
Bonne journée. ;)

Supprimer SAntivirus suite erreur 0x80070005

3 réponses

Démarre à nouveau ton pc en mode sans échec avec prise charge du réseau (option 5), sinon ça ne fonctionnera pas.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

Une fois Windows démarré en mode sans échec avec prise en charge du réseau (option 5).

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