Pas de son sur windows 10 après une mise à jour bios

Question

Bonjour tout le monde

J'ai un pc asus vivabook x571gt , après une mise à jour de bios, mon pc est pas de son, j'ai installer le pilote de son mais ne marche pas.

SVP une solution

ReksFR · Answer

Bonjour,

Nous allons essayer de résoudre ce problème ensemble, dans un premier avez, vous essayez de résoudre les problèmes de son avec les outils fourni par Windows ?

Cordialement,

geek4004 · Answer

Bonjour
J'ai déja fait mais rien :(

ReksFR · Answer

D'accord, nous allons faire étape par étape.
Essayez d'effectuer ces étapes : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-son-dans-windows-10-73025246-b61c-40fb-671a-2535c7cd56c8
Puis fait moi un retour si le problème persiste.

geek4004 · Answer

salut

J'ai formaté mon pc avec windows 10 le son ca marche mais aprés un heure il ne marche pas encore, j'ai ajouter un 2eme windows (windows 8 ),donc j'ai 2 windows (10 et 8 ) , sous windows 10 le son ne marche pas, mais sous windows 8 il marche tres tres bien, c quoi le probleme exacte ?? c pas le probleme de bios ??

kaneagle · Answer

Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ? 

Image en exemple:

geek4004 · Answer

Bonjour

Voila l'mage

kaneagle · Answer

Touche Windows + X
Gestionnaire de périphériques

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

geek4004 · Answer

Salut

J'ai un windows 10 pro fr 64 bit

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel des 2 périphériques high definition audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

geek4004 · Answer

Bonsoir

kaneagle · Answer

Essaie ces 2 pilotes:
--> Realtek
--> Intel

geek4004 · Answer

J'ai insallé les deux pilotes mais rien de nouveau
entre parenthese lorsque je connecte mon casque bluetooth avec le pc, le son mache tres bien, lorsque je branche mon kit avec le pc le son ne marche plus

kaneagle · Answer

Tu as quoi maintenant dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

geek4004 · Answer

https://img-19.ccm2.net/f64dCShVqNnZIeMBRGyHr9MtJcI=/440x/1f1819e7d2fe46c8905b264ae8158541/ccm-ugc/Capture.PNG

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> Audio_DriverOnly_DCH....exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Audio_DriverOnly_DCH.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique correspondant au HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0255
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_DriverOnly_DCH.....
Dossier --> Realtek
Sélectionne le dossier --> Codec_9038.1
OK, suivant

---------------------------------------------------------------------------------------------

Pour le périphérique correspondant à celui-ci --> HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B
Télécharge ce pilote --> Intel audio

Fais clic droit sur le pilote --> display_c60557a...cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "display_c60557a....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> display_c60557a.......
Dossier --> DisplayAudio
Sélectionne le dossier --> 10.27
OK, suivant
Redémarre.

geek4004 · Answer

Salut
J'ai fait ce que tu m'as demandé mais rien de nouveau :(

kaneagle · Answer

Les 2 périphériques audio ont changé de nom ?

geek4004 · Answer

https://img-19.ccm2.net/EMnHXLMZD1USh5pew65slxqimpg=/440x/a5725b0043f748848580d36dc80f17c9/ccm-ugc/Capture.jpg

kaneagle · Answer

Tu as quoi dans --> autres périphériques ?

geek4004 · Answer

https://img-19.ccm2.net/jZOKTXE3O6d2Lzw_smgRkaJcAIM=/440x/dfba8e4658a54c3bac8fbb67c4a97e32/ccm-ugc/1.PNG

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données  

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows.
--> Comment installer Windows 10

geek4004 · Answer

J'ai déja formaté le pc avec windows 10 (plusieurs images ) mais rien changé, j'ai ajouté un 2eme OS windows 8 + windows 10 , le son sur windows 8 marche bien mais sur le windows 10 na marche pas

kaneagle · Answer

Après l'installation des 2 pilotes, les 2 périphériques auraient dû changer de nom et devenir Realtek audio et Intel HDMI

Plus d'idées !

Tu peux attendre d'autres avis.

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