Bug à 36% réinitialisation pc portable

Bonjour,

J'espère que vous allez bien, j'ai lancé une réinitialisation de mon pc portable afin de le nettoyer et de réinstaller Windows, mais la rémission alisation est actuellement bloqué à 36 % depuis plus d'une heure et demi et je ne sais pas quoi faire pour que ça continue la à la réinitialisation et le nettoyage... J'en ai besoin assez rapidement car je dois travailler sur mon pc pour pouvoir suivre mes cours...

Que me conseillez-vous de faire et d'où peut provenir le problème ?

Merci d'avance pour votre aide et votre solution passez une excellente journée.