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Problème pas de son

Fermé
seb - 11 févr. 2021 à 20:57
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 14 févr. 2021 à 21:18
Bonjour,
je possède un pc portable Asus R556la, j'ai installé tous les drivers mais je n'ai aucun son pourtant lors de test le barre graphe bouge!! Je me pose des questions sur la version du bios car sur l'étiquette du pc le modèle du pc c'est R556LA et avec le bios c'est X555LAB.601. J'ai tenté de mettre la dernière version de bios pour le R556la qui est la version 312 mais lorsque je tente de flasher le bios on me dit que la version n'est pas compatible!!! Je vous remercie de votre aide.

5 réponses

Réponse 1 / 5
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
11 févr. 2021 à 21:07
Bonsoir,
Pour être certain de la référence du pc commencer par utiliser la commande DXDiag, ça sera noté à la ligne Modèle du système (Première page).
Cdlt.
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Réponse 2 / 5
seb
11 févr. 2021 à 21:24
Oui effectivement je l'ai fait aussi est c'est bien X555LAB!! donc cela signifie qu'il ne faut pas se fier à l'étiquette!
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
11 févr. 2021 à 22:00
Je ne suis pas certain qu'un problème audio fasse qu'une mise à jour de bios soit nécessaire, à mon sens, comme vous précisez que le barre graphe est actif il doit y avoir une autre raison pour que le son ne parvienne au haut-parleurs !
Cdlt
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Réponse 3 / 5
seb
11 févr. 2021 à 22:10
j'ai installé tous les drivers que j'ia trouvé sur le site de asus mais toujours pareil, j'ai essayé aussi tousmesdrivers.com...........
Je suis un peu à court d'idée!
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
Modifié le 11 févr. 2021 à 22:24
Le site constructeur propose ce pilote pour cette machine, est-ce celui que vous avez installé ? ICEsound_Win10_64_VER100138.zip
Version plus ancienne, Audio_Realtek_Win10_64_VER6017571.zip
Cdlt
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Réponse 4 / 5
seb
11 févr. 2021 à 22:28
Je vais voir je crois que oui mais je vais vérifier. Je vous tiens informé.
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Réponse 5 / 5
Seb
12 févr. 2021 à 13:32
Bonjour,
Je viens de tenter d'installer, mais j'ai une erreur 1722:there is à problem with this Windows installer package. A program Run as part offre the stupide d'identité notre finish as expected.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
12 févr. 2021 à 13:52
Bonjour,
Quel pilote occasionne cette alerte ?
Cdlt
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Seb > glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024
12 févr. 2021 à 14:04
C'est ok installer après avoir desinstaller les anciens par contre du son deux secondes puis quelques craquement et plus rien. Barre graphe montre qu'il y a bien un son de jouer.
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Seb > glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024
12 févr. 2021 à 16:00
Petite précision, maintenant j'ai de nouveau la croix rouge sur le symbole son en bas à droite.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417 > Seb
12 févr. 2021 à 18:52
Combinaison de touches Windows (du clavier) + R, taper la commande devmgmt.msc puis validez par Ok.
Développez la ligne Contrôleur audio vidéo jeu, si vous avez une croix rouge il doit exisiter une alerte à cet endroit, quelle ligne ?
Cdlt
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Seb > glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024
12 févr. 2021 à 19:16
cette ligne n'est plus visible dans le gestionnaire de périphérique.
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