Problème pas de son

seb -  
Bonjour,
je possède un pc portable Asus R556la, j'ai installé tous les drivers mais je n'ai aucun son pourtant lors de test le barre graphe bouge!! Je me pose des questions sur la version du bios car sur l'étiquette du pc le modèle du pc c'est R556LA et avec le bios c'est X555LAB.601. J'ai tenté de mettre la dernière version de bios pour le R556la qui est la version 312 mais lorsque je tente de flasher le bios on me dit que la version n'est pas compatible!!! Je vous remercie de votre aide.

5 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet porte sur un portable Asus R556LA où tous les pilotes audio ont été installés et le test détecte une activité sur les haut-parleurs, mais aucun son n’est réellement émis. Des questions sur la version du BIOS et la détection audio apparaissent, tandis que des tentatives de mise à jour du BIOS et des pilotes Realtek ou ICEsound sont évoquées. Plusieurs réponses préconisent d’essayer les pilotes Realtek et ICEsound, de tester le casque via USB qui fonctionne et de vérifier l’éventuel conflit avec un pilote audio déjà installé. Dernière nuance utile: certains usages montrent que le son passe par USB ou Bluetooth malgré l’absence via la prise jack, ce qui implique une piste matériel ou pilote spécifique.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. glg29
    Bonsoir,
    Pour être certain de la référence du pc commencer par utiliser la commande DXDiag, ça sera noté à la ligne Modèle du système (Première page).
    Cdlt.
    1. seb
      Oui effectivement je l'ai fait aussi est c'est bien X555LAB!! donc cela signifie qu'il ne faut pas se fier à l'étiquette!
      1. glg29
        Je ne suis pas certain qu'un problème audio fasse qu'une mise à jour de bios soit nécessaire, à mon sens, comme vous précisez que le barre graphe est actif il doit y avoir une autre raison pour que le son ne parvienne au haut-parleurs !
        Cdlt
    3. seb
      Je vais voir je crois que oui mais je vais vérifier. Je vous tiens informé.
      2. Seb
        Bonjour,
        Je viens de tenter d'installer, mais j'ai une erreur 1722:there is à problem with this Windows installer package. A program Run as part offre the stupide d'identité notre finish as expected.
        1. glg29
          Bonjour,
          Quel pilote occasionne cette alerte ?
          Cdlt
        2. Seb
          @glg29C'est ok installer après avoir desinstaller les anciens par contre du son deux secondes puis quelques craquement et plus rien. Barre graphe montre qu'il y a bien un son de jouer.
        3. Seb
          @glg29Petite précision, maintenant j'ai de nouveau la croix rouge sur le symbole son en bas à droite.
        4. glg29
          @SebCombinaison de touches Windows (du clavier) + R, taper la commande devmgmt.msc puis validez par Ok.
          Développez la ligne Contrôleur audio vidéo jeu, si vous avez une croix rouge il doit exisiter une alerte à cet endroit, quelle ligne ?
          Cdlt
        5. Seb
          @glg29cette ligne n'est plus visible dans le gestionnaire de périphérique.