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Beaucoup de gens sont dans votre cas et c'est un peu comme si on demandé au serrurier de changer les serrures de la maison mais qu'il ne vous remette pas les clés.
La procédure veut que vous leur donniez quelques contacts, à qui vous avez envoyez les trois ou 4 derniers mail et quel en était l'objet de chacun d'eux.
Vous vous sentez capable d'avoir ces informations ?