Résilier Ligne de téléphone et pas internet
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JB_7126
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JB_7126 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 9 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2021 - 9 févr. 2021 à 11:45
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brupala
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Modifié le 9 févr. 2021 à 10:34
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Salut,
en fait, la question est de savoir si le téléphone est lié à la box (téléphone fixe connecté à la box) donc dégroupage total ou bien dégroupage partiel: téléphone relié à une prise murale donc facture Orange pour le téléphone fixe 18€ abonnement mensuel, il me semble, en plus de l'abonnement internet de la box.
Si dégroupage partiel, alors résilier l'offre ligne fixe auprès de Orange.
Si dégroupage partiel, pas de possibilité de résilier le téléphone seul, ça fait partie du total, et l'abonnement est compris dans le prix, la seule chose à faire est de débrancher le téléphone de la box.
En dégroupage partiel,
le téléphone fixe peut être chez Orange et une autre ligne en 09 sur la box en abonnement auprès du FAI internet, pas spécialement Orange.
en fait, la question est de savoir si le téléphone est lié à la box (téléphone fixe connecté à la box) donc dégroupage total ou bien dégroupage partiel: téléphone relié à une prise murale donc facture Orange pour le téléphone fixe 18€ abonnement mensuel, il me semble, en plus de l'abonnement internet de la box.
Si dégroupage partiel, alors résilier l'offre ligne fixe auprès de Orange.
Si dégroupage partiel, pas de possibilité de résilier le téléphone seul, ça fait partie du total, et l'abonnement est compris dans le prix, la seule chose à faire est de débrancher le téléphone de la box.
En dégroupage partiel,
le téléphone fixe peut être chez Orange et une autre ligne en 09 sur la box en abonnement auprès du FAI internet, pas spécialement Orange.
JB_7126
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9 févr. 2021 à 10:34
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en fait, j'ai ma ligne fixe chez un opérateur (celle que je voudrai annuler) dont je ne me sers pratiquement pas et un abonnement box/tv/internet chez un autre fournisseur.
ma question était si j'annule mon abonnement chez mon opérateur téléphonique est ce que cela va entrainer des problèmes de réception pour mon abonnement box/tv/internet.
Merci
ma question était si j'annule mon abonnement chez mon opérateur téléphonique est ce que cela va entrainer des problèmes de réception pour mon abonnement box/tv/internet.
Merci
brupala
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9 févr. 2021 à 10:36
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Le téléphone fixe est relié à la box ou pas ?
Tu as une facture Orange ou pas ?
Tu as le droit de dire le non des opérateurs ici ....
Tu as une facture Orange ou pas ?
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JB_7126
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9 févr. 2021 à 11:03
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ligne fixe chez ciel telecom et box/tv/internet chez numericable
brupala
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JB_7126
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9 févr. 2021 à 11:12
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Ciel télécom ?
tu as une box ou c'est directement sur la prise murale ?
Numéricâble, tu es sur le câble coaxial, la fibre ?
tu as une box ou c'est directement sur la prise murale ?
Numéricâble, tu es sur le câble coaxial, la fibre ?
JB_7126
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9 févr. 2021 à 11:18
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ciel telecom sur prise murale et box sur coaxial
brupala
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JB_7126
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Modifié le 9 févr. 2021 à 11:53
Modifié le 9 févr. 2021 à 11:53
OK,
parfait, donc aucun rapport entre les deux.
Tu peux résilier Ciel tranquillement.
pour info,
en fait, tu es en non dégroupé.
parfait, donc aucun rapport entre les deux.
Tu peux résilier Ciel tranquillement.
pour info,
en fait, tu es en non dégroupé.
JB_7126
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28 février 2021
9 févr. 2021 à 11:45
9 févr. 2021 à 11:45
super, merci pour l'info. excellente journée à vous.
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9 févr. 2021 à 10:09
9 févr. 2021 à 10:09
Bonjour,
Il faudrait posé cette question à votre opérateur !
Il faudrait posé cette question à votre opérateur !
JB_7126
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28 février 2021
9 févr. 2021 à 10:34
9 févr. 2021 à 10:34
merci
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Ray-78
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29 mars 2021
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9 févr. 2021 à 10:11
9 févr. 2021 à 10:11
Bonjour,
En principe tu peux mais pose la question à ton opérateur.
En principe tu peux mais pose la question à ton opérateur.
