Résilier Ligne de téléphone et pas internet

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JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 9 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2021 - Modifié le 9 févr. 2021 à 11:52
JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 9 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2021 - 9 févr. 2021 à 11:45

Bonjour,

j'aimerai résilier mon N° de téléphone fixe car très peu d'utilité. Est ce que mon abonnement box TV + internet continuera de fonctionner? merci d'avance pour vos réponses

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5 réponses

Réponse 1 / 5

brupala Messages postés 110707 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
Modifié le 9 févr. 2021 à 10:34

Salut,
en fait, la question est de savoir si le téléphone est lié à la box (téléphone fixe connecté à la box) donc dégroupage total ou bien dégroupage partiel: téléphone relié à une prise murale donc facture Orange pour le téléphone fixe 18€ abonnement mensuel, il me semble, en plus de l'abonnement internet de la box.
Si dégroupage partiel, alors résilier l'offre ligne fixe auprès de Orange.
Si dégroupage partiel, pas de possibilité de résilier le téléphone seul, ça fait partie du total, et l'abonnement est compris dans le prix, la seule chose à faire est de débrancher le téléphone de la box.
En dégroupage partiel,
le téléphone fixe peut être chez Orange et une autre ligne en 09 sur la box en abonnement auprès du FAI internet, pas spécialement Orange.

Réponse 2 / 5

JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 9 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2021
9 févr. 2021 à 10:34

en fait, j'ai ma ligne fixe chez un opérateur (celle que je voudrai annuler) dont je ne me sers pratiquement pas et un abonnement box/tv/internet chez un autre fournisseur.
ma question était si j'annule mon abonnement chez mon opérateur téléphonique est ce que cela va entrainer des problèmes de réception pour mon abonnement box/tv/internet.
Merci

brupala Messages postés 110707 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
9 févr. 2021 à 10:36

Le téléphone fixe est relié à la box ou pas ?
Tu as une facture Orange ou pas ?
Tu as le droit de dire le non des opérateurs ici ....

JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 9 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2021 > brupala Messages postés 110707 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024
9 févr. 2021 à 11:03

ligne fixe chez ciel telecom et box/tv/internet chez numericable

brupala Messages postés 110707 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874 > JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 9 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2021
9 févr. 2021 à 11:12

Ciel télécom ?
tu as une box ou c'est directement sur la prise murale ?
Numéricâble, tu es sur le câble coaxial, la fibre ?

ciel telecom sur prise murale et box sur coaxial

OK,
parfait, donc aucun rapport entre les deux.
Tu peux résilier Ciel tranquillement.
pour info,
en fait, tu es en non dégroupé.

Réponse 3 / 5

JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 9 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2021
9 févr. 2021 à 11:45

super, merci pour l'info. excellente journée à vous.

Réponse 4 / 5

MPMP10 Messages postés 42257 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 16 252
9 févr. 2021 à 10:09

Bonjour,
Il faudrait posé cette question à votre opérateur !

JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 9 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2021
9 févr. 2021 à 10:34

merci

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Réponse 5 / 5

Ray-78 Messages postés 114 Date d'inscription samedi 14 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2021 25
9 févr. 2021 à 10:11

Bonjour,

En principe tu peux mais pose la question à ton opérateur.

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