Résilier Ligne de téléphone et pas internet

JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'aimerai résilier mon N° de téléphone fixe car très peu d'utilité. Est ce que mon abonnement box TV + internet continuera de fonctionner? merci d'avance pour vos réponses
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5 réponses

brupala Messages postés 112039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 176
 
Salut,
en fait, la question est de savoir si le téléphone est lié à la box (téléphone fixe connecté à la box) donc dégroupage total ou bien dégroupage partiel: téléphone relié à une prise murale donc facture Orange pour le téléphone fixe 18€ abonnement mensuel, il me semble, en plus de l'abonnement internet de la box.
Si dégroupage partiel, alors résilier l'offre ligne fixe auprès de Orange.
Si dégroupage partiel, pas de possibilité de résilier le téléphone seul, ça fait partie du total, et l'abonnement est compris dans le prix, la seule chose à faire est de débrancher le téléphone de la box.
En dégroupage partiel,
le téléphone fixe peut être chez Orange et une autre ligne en 09 sur la box en abonnement auprès du FAI internet, pas spécialement Orange.

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JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
en fait, j'ai ma ligne fixe chez un opérateur (celle que je voudrai annuler) dont je ne me sers pratiquement pas et un abonnement box/tv/internet chez un autre fournisseur.
ma question était si j'annule mon abonnement chez mon opérateur téléphonique est ce que cela va entrainer des problèmes de réception pour mon abonnement box/tv/internet.
Merci
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brupala Messages postés 112039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 176
 
Le téléphone fixe est relié à la box ou pas ?
Tu as une facture Orange ou pas ?
Tu as le droit de dire le non des opérateurs ici ....
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JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > brupala Messages postés 112039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ligne fixe chez ciel telecom et box/tv/internet chez numericable
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brupala Messages postés 112039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 176 > JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ciel télécom ?
tu as une box ou c'est directement sur la prise murale ?
Numéricâble, tu es sur le câble coaxial, la fibre ?
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JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > brupala Messages postés 112039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ciel telecom sur prise murale et box sur coaxial
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brupala Messages postés 112039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 176 > JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK,
parfait, donc aucun rapport entre les deux.
Tu peux résilier Ciel tranquillement.
pour info,
en fait, tu es en non dégroupé.
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JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
super, merci pour l'info. excellente journée à vous.
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 297
 
Bonjour,
Il faudrait posé cette question à votre opérateur !
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JB_7126 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci
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Ray-78 Messages postés 114 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
Bonjour,

En principe tu peux mais pose la question à ton opérateur.
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