Imposible desinstalar un programa "en ejecución"

Snowely Mensajes publicados 1 Estado Miembro -  
jeannets Mensajes publicados 28363 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola,
Como indica el título del tema, me es imposible desinstalar un programa, debido a un mensaje de error que indica que está en ejecución y que debe ser cerrado antes de poder ser desinstalado. Sin embargo, el programa no estaba abierto (y tampoco lo está ahora)..
He intentado varias manipulaciones para contrarrestar esto, que voy a listar aquí:

- Apagar/Encender el PC. También he desactivado el lanzamiento del programa al iniciar. Sigue el mismo problema
- Cerrar el programa a través del administrador de tareas. No estaba allí
- Desinstalar/Reparar el archivo del programa a través del instalador. Sigue el mismo problema, un mensaje que dice que ya está abierto.
- Buscar con ProcessExplorer los programas que están usando el que quiero desinstalar. De hecho, había rutas en las que el programa estaba abierto/en uso. Cerré todo, pero sigue el mismo mensaje de error cuando intento desinstalar a través de Windows o mediante el instalador.
- Eliminar los archivos asociados al programa. No hay manera. El mismo mensaje de error.
- Intenté reinstalar el programa, por si acaso.. Pero mi ordenador mencionó que podría dañar archivos ya presentes, y como no estaba seguro de mí, cancelé la instalación.

¿Tienen ideas de lo que podría hacer?

Muchas gracias

Configuración: Windows / Chrome 88.0.4324.146

1 respuesta

jeannets Mensajes publicados 28363 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   Ambassadeur 6 597
 
Hola,

Primero habría que saber si es bajo Windows o algo más y qué versión..??

También estaría bien saber de qué software se trata, su nombre.

Para hacer una desinstalación profunda (en Windows), es necesario usar "Revo Uninstaller" https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

Reinicia tu PC en modo seguro... y utiliza Revo... para desinstalar el software en cuestión. Al final, hay que hacer un escaneo avanzado...
Y eliminar el inicio de este software al arrancar Windows...

Luego, reinicias tu PC en modo normal.
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