Arnaque de free

Houari213 -  
 Houari213 -
Je me suis abonné chez free ya presque un mois pour un montant de 29€99 avec 5 heures d appel à l étranger ce qu elle m'a proposée au bureau free dans le 11 ème arrondissement et aujourd'hui j'ai reçu une facture de 81€77 est-ce qu'il y a quelqu'un qui peut m'aider et me dire ou est ce que je peux déposer plainte contre cette arnaque
Merci

2 réponses

  1.
    jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 790
     
    Bonjour,

    Le mieux c'est de retourner voir là où vous avez contracté le contrat car peut être qu'elle n'a pas tout dit au sujet de quelques frais supplémentaire.
    Est ce que on vous a remit un téléphone avec?
    Car dans ce cas il est peut être compris dans le prix
    0
    1. Houari213
       
      Bonsoir et merci pour votre aide
      Non ils m'ont rien donné elle m'a parler d un téléphone mais j'ai rien reçu
      0
      1. jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 790 > Houari213
         
        Alors renseignez vous que ce téléphone soit facturé sans l'avoir reçu
        0
      2. Houari213 > jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        C'est quoi comme téléphone un fixe ou un portable
        0
      3. jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 790 > Houari213
         
        Je ne connais pas ce que vous avez demander
        0

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