Revenir à une installation de windows 7anterieure

Résolu
TIBERE -  
 TIBERE -
Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir des mails contenant des images ou videos.pouvez vous m'aider? MERCI



Configuration: Windows / Chrome 88.0.4324.104
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2 réponses

georges97 Messages postés 13761 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
 
Bonjour,

Le contenu de votre message ne correspond pas au titre. Si vous souhaitez revenir à une version antérieure de Windows, vous ne le pourrez que si votre changeant de version s'est effectuée récemment et ceci pour revenir à une version obsolète (depuis quelques années, où vous risquez de rencontrer des problèmes de sécurité entre autres.


Par ailleurs, si vous avez perdu des mails, cela voudrait dire que vous les aviez enregistrés sur votre disque dur ou tout autre support. Ce ne seraient donc plus des mails lais des contenus de fichiers.

Sinon, ils se trouvent sur la messagerie de votre fournisseur d'accès de type webmail (microsoft Courrier, free, hotmail, orange, sfr, et.) dont il faut être certain d'avoir rétabli l'accès par vos identifiant/mot de passe.

S'ils ne s'y trouvent plus, c'est qu'ils ont été effacés et il n'y a que ce fournisseur qui pourrait éventuellement vous restituer l'intégralité de vos messages.

Dernier cas, vous utilisez un logiciel de messagerie: outllook pro, thunderbird et dnas ce cas, vos messages stockés ont été effacés lors d'un formatage ou d'une réinstallation de votre système voir d'un incident sur la sauvegarde de vos courriers sur le disque dur., ce dont nous n'avons pas connaissance évidemment.

Bref, votre descriptif trop succinct ne permet pas d'aller plus avant dans les hypothèses.

Cordialement
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TIBERE
 
merci pour votre réponse.
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