Comment récupérer son compte snap
Lea
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MPMP10 Messages postés 47331 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je ne trouve plus mon mdp Snap sachant que mon mail et mon numéro est différent de celui qui est sur mon compte snap comment faire pour le récupérer ?
Je ne trouve plus mon mdp Snap sachant que mon mail et mon numéro est différent de celui qui est sur mon compte snap comment faire pour le récupérer ?
Configuration: Android / Chrome 88.0.4324.93
1 réponse
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Bonsoir,
Dans ce cas il n'y a pas de récupération possible du compte en question.
Il faut créer un nouveau compte.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas réinitialiser un mot de passe si :
l'adresse e-mail à partir de laquelle vous nous écrivez n'est pas associée au compte.
vous ne connaissez pas l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone associé(e)(s) au compte.
vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail et/ou au numéro de téléphone associé(e)(s) au compte.
