supprier un fichier qui fait planter le navigateur window contenant le fichier Résolu/Fermé

Question

bonjour j'aurais besoin de votre aide pour supprimer un fichier qui empêche toute manipulation avec window et qui bloque l'accès à ce répertoire, il est donc impossible d'y entrer pour y toucher le fichier et ainsi le manipuler pour l'envoyer en enfer 

j'ai essayer deja 3 manipulation via les media recent de vlc et en manipulant le nom de l extension en y mettant un .txt ainsi qu'en changent son programme a utiliser en ouvrant le fichier (en mettant bloc note) mais je suis bloquer. les logiciels tel que unlocker ou eraser ne me sont d'aucune utilité j'imagine car je n'ai pas accès au répertoire et un clic droit pour le supprimer manuellement

le fichier ce trouve actuellement dans ce repertoire et le dernier nom connu de celui ci est: (il est de format .wav à l'origine avec un poid d'environ de 43 mo)

Bibliothèques\musique\vlc-record-2021-01-30-14h21m26s-CD Audio - Piste 14-.txt


donc comment supprimer un fichier quand Windows 7  plante dès qu on aperçoit celui-ci?

merci

MisteryBean · Answer

Bonjour,

Est ce que tu as essayé de  le renommer par exemple 1.txt ?

Est ce que tu as essayé en mode sans echec ? (tapote F8 au démarrage)

LFrank · Answer

bonjour je viens d'essayer avec le mode sans échec et l'explorateur de Windows plante toujours quand on ouvre le répertoire qui contient le fichier et dès qu on essai de le manipuler pour le coupe ou supprimer ou changer l extension par exemple cependant ça plante moins et on peux faire le click droit sur l élément pour voir ces propriétés

j'ai également pu le renommer 1 mais l extension est rester en format .wav

pense tu que unlocker serais la solution puisse que le clique droit fonctionne partiellement en mode sans echec?

merci a tout et bon debut de fin de semaine

MisteryBean · Answer

RE_

Et en renommant , tu n'as pas pu le supprimer ?

-------

Toujours en mode sans echec , essaie ça (si erreur , fais le en mode normal)

--> Touches Windows + R
--> Tapes control et valides
--> En haut à droite , dans afficher par , mets petites icônes
--> Cliques sur Options d'indexation
--> Cliques sur avancé
--> Cliques sur Reconstruire
--> Cliques sur OK pour lancer l'indexation
--> Ne touches à rien le temps de l'indexation . 


Redémarre et essaie à nouveau de le supprimer

MisteryBean · Answer

Oui , je l'avais noté :
Toujours en mode sans echec , essaie ça (si erreur , fais le en mode normal)  

Fais le sans rien ouvrir sur le PC après démarrage

LFrank · Answer

l'indexation est terminée et après le redémarrage, même en mode sans échec le fichier fait planter Windows dès que la fenêtre de validation de suppression apparaît

voici 2 images de ce qu'il se produit en mode sans échec:
1) https://imgur.com/a/kNpUZQn
apres quelques secondes après l'image 1
2) https://imgur.com/a/im1GVF8

MisteryBean · Answer

RE_

OK , on va faire un diagnostic du PC et essayé de le virer .
(Ne touches plus au fichier) 
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs



--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

LFrank · Answer

-->voici le premier fichier il s'agit du fichier FRST.txt 

-->https://up.security-x.fr/file.php?h=R11ebd73096f9c26549d4b3ddc3762918

-->voici le deuxième fichier il s'agit du fichier Addition.txt

-->https://up.security-x.fr/file.php?h=R747174792c13db5d7012dda25156cd2b

merci encore  pour ton aide!

MisteryBean · Answer

RE_

Tu n'as pas d'antivirus sur ce PC ?

Est ce que tu peux me donner le chemin exact du fichier car il n'apparait pas dans les rapport ?

Clic droit => propriétés => Emplacement => Il faut le chemin + le nom du fichier avec son extension

LFrank · Answer

bonjour,

en fait mon antivirus à expirer et je dois en installé un nouveau mais je n'ai pas encore trouver la meilleur rapport performance en 2021 et donc pas installé encore.
 
je viens d'essayer d'ouvrir les propriété de ce fichier en mode sans échec  et il n'ouvre pas de fenêtre de Windows il plante avant et retourne sur le bureau. je pense néanmoins avoir le chemin car j'avais pris soin de la noté hier via les média récent de vlc mais j'ai changer son nom depuis (vlc crash en essayant d'ouvrir le fichier donc impossible d'avoir le nom du chemin également avec vlc) 


-->voici le chemin que j'avais noté hier:

-->Bibliothèques\musique\vlc-record-2021-01-30-14h21m26s-CD Audio - Piste 14-

-->son format était un fichier (.wav)

-->suite au renommage que j'ai réussis en mode sans échec, j'en deduit qu'il se nomme ainsi

-->Bibliothèques\musique\1



edit: 

j'ai réussis a le voir  le chemin sur vlc même si ca le fait crasher 
voici l'image  que j'obtiens https://imgur.com/a/RE56jBl

MisteryBean · Answer

RE_

OK , on va faire un petit nettoyage :

--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/525557TR  de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

--> Dis moi si tu as toujours le problème .

LFrank · Answer

Bonjour, 

je crois que tu as réussis, super ton script de nettoyage que tu as programmé!!! voici le rapport

--> https://up.security-x.fr/file.php?h=R95230dfc818360ce4c9268b3fe78feca

quand meme plus de 23GB de supprimé c'est ce qu'on appel un bon nettoyage en effet  ;)

j'ai ouvert le répertoire ou se trouvait le fichier et il a disparu, j'ai également ouvert la corbeille pour voir si ce petit indésirable ne s'y trouve pas et il n'ai plus la, donc j'imagine que ce fichier est définitivement disparu?

merci a toi c'est incroyable la magie que vous pouvez réaliser sur ce forum vous êtes des véritable artistes pour résoudre les problemes informatique =D  

crois tu que je peux mettre en mode résolu (si oui comment)

merci mille fois encore

MisteryBean · Answer

RE_

OK parfait ; )

Au cas où tu n'es pas au courant , Windows 7 n'est plus suivi par Microsoft depuis janvier 2020 : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/le-support-de-windows-7-a-pris-fin-le-14-janvier-2020-b75d4580-2cc7-895a-2c9c-1466d9a53962

Est ce que ta licence est officielle ? car tu peux mettre à niveau vers Windows 10 gratuitement => https://www.generation-nt.com/windows-7-migration-gratuite-windows-10-actualite-actualite-1983839.html

Il faut passer par l'outil => https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Auparavant , sauvegarder les données importantes . 

Si tu n'es pas certain que ton PC l'accepte , tu peux essayer de l'installer en faisant une installation clean (ça efface tout ce qu'il y a sur le PC) ou en l'installant sur un autre HDD 

Lors de l'installation , tu ne te connecte pas à internet , ainsi , tu pourras faire l'installation et le tester quelques temps .
Si ça fonctionne , il te suffira de rentrer la clé de ton Windows 7 (à récupérer sous le PC ou depuis Windows) et Win10 sera activé .
Il faut bien sur installé la même version que sur ton Win7 :
Windows 7 Home => Windows 10 Famille

De plus , tu n'aura plus a acheter un Antivirus , win10 a le sien qui est très efficace et gratuit

LFrank · Answer

je songeais a migrer vers ce Windows dans un future proche, et j'ignorais que la mise a jour vers Windows 10 était encore gratuite. C'est l'option vers la migration de ce système d'exploitation qui m’intéresse (même si j'apprécie peu le nouveau Windows 10 parce qu’il y a du gros changement sur l'interface version Windows xp , vista , 7  par exemple le menu démarrer ou encore la présentation d'une fenêtre de Windows...)


merci encore pour toute l'aide et je te souhaite un bon début de semaine

Supprier un fichier qui fait planter le navigateur window contenant le fichier

13 réponses

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

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