Mes imprimantes scanne mais n'impriment pas sous windows 10

Résolu/Fermé

modemo2018 Messages postés 226 Date d'inscription vendredi 15 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2022 - Modifié le 29 janv. 2021 à 13:29
SATS_fr Messages postés 4717 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 - 1 févr. 2021 à 11:08

Bonjour,

j'ai installé Win 10 professionnel dans mon PC, l'installation s'est passé sans faute, lorsque j'ai installé les pilotes de mes imprimantes ( HP deskjet 2130 et Canon IR 2202)
et j'ai ajouter mes 2 imprimantes dans ajouter périphérique comme l'oblige Win1O et Win10 a automatiquement configurer les 2 imprimantes et m'a signalé que les 2 imprimantes sont configurés et prêt à l'emploi

lorsque je lance le scannage avec HP deskjet cela se passe sans souci
mais lorsque j'essai d'imprimé un fichier sous word ou adobe reader, les 2 logiciels me signalent qu'aucune imprimante n'est installé,

lorsque je repars vers le parametrages, j'entre dans imprimante et scanner, mes 2 imprimantes sont bel et bien installé

mais je comprend pas pourquoi tous les logiciels me signalent qu'aucune imprimantes n'est installés pourtant je scanne et je les vois installé au niveau des paramettres

Quelqu'un peut-il m'aidé ? comment faire pour régler ce problème ?

A voir également:

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4 réponses

Réponse 1 / 4

SATS_fr Messages postés 4717 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 757
29 janv. 2021 à 16:34

Bonjour. Que donne la manip suivante :
Menu "paramètres" puis "périphériques" puis "imprimantes et scanners" puis clic gauche sur une des imprimantes et "gérer". Là, tu devrait avoir une ligne "imprimer une page de test".

modemo2018 Messages postés 226 Date d'inscription vendredi 15 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2022
29 janv. 2021 à 18:29

Gérer n'affiche pas de ligne "imprimer une page de test". Ni option par default;

SATS_fr Messages postés 4717 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 757 > modemo2018 Messages postés 226 Date d'inscription vendredi 15 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2022
29 janv. 2021 à 18:36

Les drivers que tu as installé sont donnés comme compatibles W10 ?

SATS_fr Messages postés 4717 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 757 > SATS_fr Messages postés 4717 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024
29 janv. 2021 à 18:49

Le drivers de la HP est ici : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550/model/7174551

Celui de la canon est ici : https://www.canon.fr/support/products/imagerunner/imagerunner-2202.html?type=drivers&language=&os=windows+10+%2864-bit)

Toujours privilégier le site du constructeur.

modemo2018 Messages postés 226 Date d'inscription vendredi 15 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2022 > SATS_fr Messages postés 4717 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024
29 janv. 2021 à 19:09

Oui, c'est compatible w10 puisque j'arrive à scanner et le pilote s'affiche dans imprimantes et scannage

Réponse 2 / 4

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
29 janv. 2021 à 16:43

Bonjour,

j'ai installé les pilotes de mes imprimantes

Est-ce la suite pilotes/logiciels des deux imprimantes que tu as installé ?
Si oui, dans ce cas, elles devraient normalement être prises en compte par le pc, pourquoi ajouter 2 imprimantes en passant par Imprimantes et Scanners des Paramètres de Windows ?
Cdlt.

modemo2018 Messages postés 226 Date d'inscription vendredi 15 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2022
29 janv. 2021 à 18:31

j'ai télécharger les pilotes des 2 imprimantes sur internet, car leur CD ne marche plus;
L'imprimante est prise en compte puis que j'arrive à scanner, mais c'est juste l'impression qui ne marche pas

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447 > modemo2018 Messages postés 226 Date d'inscription vendredi 15 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2022
29 janv. 2021 à 18:47

Concernant HP, as-tu utilisé, comme conseillé par le site constructeur, HP Smart pour configurer l'imprimante ?
HP Smart ►ICI.
À propos de Canon, est-ce le pilote de cette PAGE que tu as installé ?
@+

Réponse 3 / 4

modemo2018 Messages postés 226 Date d'inscription vendredi 15 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2022
1 févr. 2021 à 10:10

J'ai trouvé l'origine de mon problème et je l'ai réglé, s'était pas lié au pilote, s'etait le spouler qui etait désactivé, j'ai réglé et maintenant mes imprimantes fonctionnent bien.
Merci beaucoup pour toutes vos interventions

Réponse 4 / 4

SATS_fr Messages postés 4717 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 757
1 févr. 2021 à 11:08

Bonjour. Bravo d'avoir trouvé, ce n'était pas simple.