Prelevement sur mon compte sans mon autorisation
lyzorange
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barnabe0057 Messages postés 14455 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
barnabe0057 Messages postés 14455 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
bonjour , j'avais l'antivirus gratuit macfée, surprise, en consultant mon compte bancaire je constate que j'ai été prélevé de 118,80 pour totalav.com, sans mon autorisation, je souhaiterais savoir comment éviter que cela se reproduise, ou sur quoi j'ai cliquer pour que cela soit possible, merci
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1 réponse
Bonjour,
Je n'ai pas l'impression qu'il y a un rapport entre Mac Afee et TotalAV, ce sont 2 entités différentes.
Pour que vous soyez prélévée, il faut que vous ayez donner un R.I.B et une autorisation, sauf si vous êtes abonnée Orange et que l'option "Achats par internet" est activée :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689
Je n'ai pas l'impression qu'il y a un rapport entre Mac Afee et TotalAV, ce sont 2 entités différentes.
Pour que vous soyez prélévée, il faut que vous ayez donner un R.I.B et une autorisation, sauf si vous êtes abonnée Orange et que l'option "Achats par internet" est activée :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689