prelevement sur mon compte sans mon autorisation

Question

bonjour , j'avais l'antivirus gratuit macfée, surprise, en consultant mon compte bancaire je constate que j'ai été prélevé de 118,80 pour totalav.com, sans mon autorisation, je souhaiterais savoir comment éviter que cela se reproduise, ou sur quoi j'ai cliquer pour que cela soit possible, merci

barnabe0057 · Answer

Bonjour,

Je n'ai pas l'impression qu'il y a un rapport entre Mac Afee et TotalAV, ce sont 2 entités différentes.

Pour que vous soyez prélévée, il faut que vous ayez donner un R.I.B et une autorisation, sauf si vous êtes abonnée Orange et que l'option "Achats par internet" est activée :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

Prelevement sur mon compte sans mon autorisation

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