Fenetre audio bloquant travail traitement texte...

salsa_2 -  
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour
Depuis plusieurs semaines j’ai une fenêtre audio indésirable qui apparaît sur l’écran de mon PC HP, lorsqu’elle apparaît je ne peux rien faire
J’ai essayé de m’en débarrasser en reinitialisant mon PC mais ça n’a pas fonctionné
Je ne vois plus que faire et cette fenêtre apparaît de plus en plus souvent
C’est la version Windows 8 que j’utilise,si vous pouvez m’aider merci d’avance

27 réponses

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  1. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Bonjour,

    Merci pour le retour.
    Au Message 5 -►Débranche également le clavier 30 secondes et rebranche-le.
    Sans résultat à première vue, clavier défectueux ?

    Tu peux marquer le sujet résolu

    Bon Week-End.
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  2. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Bonjour,

    Peut-être ça :


    On ne sait pas si c'est un PC fixe ou PC portable.
    Indique-le dans ton prochain message ainsi que le modèle HP (avec des chiffres ou des lettres).
    Touches clavier Windows + R et tape --►msinfo32
    Puis OK.
    Dans résumé Système dans le volet de droite c'est la ligne Modèle.

    1- Essaies ça pour commencer ==► Comment installer la mise à jour 20h2 d'Octobre 2020
    MediaCreationTool.

    2- Faire disparaître Chrome.exe du rectangle noir relatif au volume
    HideVolumeOSD.

    3- Bien souvent c'est une touche Fn + une autre touche (1,2,3,4,5,6,7,8,9,0)
    Ou alors la touche Fn + une touche Fxx.

    Ou dans le menu:


    4- Éteindre et rallumer l'écran ou le PC.

    6- Voir les processus qui se lance au démarrage
    ==► Gérer les logiciels qui se lancent au démarrage
    Touche clavier Ctrl +Alt+Suppr --►Gestionnaire des tâches.
    Onglets Démarrage.

    7- Volume Step Adjuster
    Dézipper l'archive avec par exemple 7-Zip
    Il n'y a pas d'installation
    Le programme se charge au démarrage.
    Normalement l'indicateur de volume disparaît.

    8- Nettoyer le clavier.

    A+
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  3. salsa_2 Messages postés 13 Statut Membre
     
    merci d'essayer de m'aider
    le modèle est: p6-2315ef
    la fenêtre qui s'affiche est le modèle vertical de votre réponse
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  4. salsa_2 Messages postés 13 Statut Membre
     
    j'ai oublié de dire que c'est un PC fixe
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    1. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 723
       
      Je l'avais vu grâce au numéro que tu as écrit p6-2315ef
      C 'est une tour, regarde à tout hasard sur ton écran/moniteur ==►Menu
      Du genre remettre les paramètres par défaut.

      Clavier multimédia ?
      Appuis sur la lettre M (cela avait fonctionné ici)

      Je ne sais pas si débrancher l'écran peut résoudre le problème (câble HDMI ou VGA)
      Méthode un peu brutale.

      Débranche également le clavier 30 secondes et rebranche-le.

      A+
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  6. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Tu as essayé la méthode 2 --►Chrome.exe
    Ne n'auras pas forcément le mot Chrome.exe sous l'indicateur de volume.


    A+
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  7. salsa_2 Messages postés 13 Statut Membre
     
    Me revoici
    j'ai essayé la méthode 2 avec firefox car je n'ai pas chrome depuis que j'ai réinitialisé
    mais j'ai un souci à l'étape où il faut appuyer sur windows+L car je retrouve ma page d'accueil verrouillée.
    j'ai appuyé sur M, j'ai nettoyé mon clavier, j'ai débranché l'écran, plusieurs fois le clavier, je voulais utiliser un vieux clavier mais le branchement ne correspond pas, le problème n'est toujours pas résolu.
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  8. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Bonjour,

    1- Enregistre Process Explorer
    Ou la version portable à dézipper Process Explorer v16
    Post 2 ou 3 captures d'écran de tout les processus.
    --► Insérer une image dans une discussion
    --►Faire une capture d'écran
    Cela afin d'identifier le processus de l'indicateur de volume, ce qui revient à dire ''Chercher une aiguille dans une botte de foin''

    2- Essaies la méthode 7 --► Volume Step Adjuster

    A+
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  9. salsa_2
     
    Je vais faire ce que tu dis plus haut
    J’ai essayé en débranchant les haut-parleurs , l’icone ne s’affiche pas mais j’ai le même souci dans le travail
    A bientôt
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  10. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Profite en pour vérifier si tu as une mise à jour du pilote audio.
    Va sur Mes Drivers
    Ou Télécharge Mes_Drivers_3.0.4.exe
    Coche --► Afficher uniquement les drivers plus récents que ceux installés
    Coche --► Afficher uniquement les drivers certifiés WHQL
    Décoche --► Afficher aussi les drivers bêta
    Clique sur --► Valider.

    Regarde si tu as un pilote Audio à mettre à jour.
    Regarde la surbrillance de couleur verte, cela indiquera une nouvelle version.
    Si tu as en un, télécharge le et installe-le.
    Il désinstallera ton ancienne version du pilote pour installer le nouveau.

    Cela pourrait résoudre le problème ou non.
    Pilote audio haute définition IDT il me semble.

    A+
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  11. salsa_2 Messages postés 13 Statut Membre
     
    j'avais déjà mis a jour le pilote audio mais je vais refaire avec ta méthode
    voici un résultat de process

    la seconde capture dans la prochain message
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  12. salsa_2 Messages postés 13 Statut Membre
     
    et la deuxieme
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  13. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Merci pour les captures d'écran.

    Maintenant ouvre le gestionnaire des tâches :
    Ctrl +Alt +Suppr

    Onglet --► Processus
    Regarde si tu vois ==► STacSV ou STacSV64.exe
    Également ==► stay64 ou stay64 exe

    Les 2 sont en rapport avec IDT Audio
    Si tu les vois clique droit puis --►Fin de tâches

    Dans Process Explorer c'est clic droit --► Kill process

    Actualise le Bureau avec un clic droit .
    Ou redémarre le PC.

    Note:
    Je ne sais pas si Avast est bien utile,W8 à Windows Defender
    Et la raison pour laquelle tu n'as pas fait la migration vers W10.

    A+
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  14. salsa_2 Messages postés 13 Statut Membre
     
    dans processus de gestionnaire de taches je ne vois pas STacSV ou STacSV64.exe
    stay64 ou stay64 exe mais dans process explorer il y a stacsv64.exe mais quand je fais clic droit le message suivant s'affiche: error opening process:accès refusé
    pour la mise à jour il n'y en a pas pour le pilote audio voir image ci dessous pour les autres en vert dois je faire une mise à jour?
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  15. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    1- Essai dans l'onglet Services du gestionnaire des tâches --► stay64 ou stay64 exe

    Essaies également de faire un double-clic en place et lieu d'un clic droit.(Onglet processus et Services).

    2- Essaies également d'aller dans le gestionnaire des périphériques--► Contrôleur audio,vidéo et jeu
    Sélectionne IDE et désactive-le (Ne le supprime pas) puis clic droit --► Désactiver l'appareil
    Redémarre le PC
    Refais le même chemin pour l'activer--►Activer l'appareil

    3- Pour les pilotes détectés, laisse comme ça.

    4- Pour le pilote audio l'idée serait de le désinstaller ce qui aurait pour effet de virer l'indicateur de volume.
    Encore faut-il avoir le bon pilote pour le réinstaller si Windows Update ne le trouve pas.
    -Créer un point de restauration.
    -==► Sauvegarder les pilotes installés sur Windows.
    Attends un peu pour cette idée.

    A+
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  16. salsa_2 Messages postés 13 Statut Membre
     
    j'ai fait ce que tu disais avec IDT car je ne voyais pas IDE
    ça n'a rien changé
    j'ai aussi essayé volstep.exe mais apparemment rien ne se passe
    merci beaucoup pour tout, je reverrai demain
    a+
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  17. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Bonjour,

    C 'était bien IDT et pas IDE ,erreur de frappe,sorry.

    1- Fais un clique droit sur l'icône volume/son sur la barre des tâches .
    Ouvre le mélangeur de volume et regarde s’il y à une application en cours.

    2- J'ai une autre idée.
    On va utiliser le Microsoft store pour installer ==► ModernFlyouts
    Il n'y à pas d'application exe et c'est dommage.
    C 'est pour essayer de supprimer l'indicateur de volume.

    Il faut jouer avec les réglages :


    Audio (c'est ce qui nous intéresse).


    Désactive-le du démarrage


    Pour bien faire, lance une vidéo par exemple sur YouTube ou lance si tu l'as Spotify, bref un logiciel présent sur ton PC ou on contrôle le son.

    Je ne sais pas si cette petite merveille aidera, ca vaut le coup de le tenter.

    Il te faudra actualiser le Bureau de temps en temps et redémarrer le PC.

    A+
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  18. salsa_2 Messages postés 13 Statut Membre
     
    Bonjour,
    lorsque je fais un clique droit sur l'icône volume/son sur la barre des tâches voilà ce que j'ai avant et après l' apparition de cet icône volume indésirable


    pour modernflyouts il faut apparemment windows 10
    je vais essayer de passer a W10 j'avais eu la flemme de changer ....
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  19. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    RAS pour ton mélangeur de volume.

    Mince je pensais que modernflyouts était dans le Microsoft store avec W8.

    C 'est l'occasion d'essayer de passer à W10 pour ne pas avoir un Windows trop obsolète.

    Ton clavier est-il multimédia ?

    A+
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  20. salsa_2 Messages postés 13 Statut Membre
     
    sur mon clavier j'ai 3 touches avec l'icône son mais il ne doit pas être multimédia
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  21. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Comme ça ?


    Ou


    Clavier multimedia:


    Tu n’as pas une touche pause Audio à appuyer sur le clavier ?

    A+
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