Fenetre audio bloquant travail traitement texte...Fermé

Question

Bonjour 
Depuis plusieurs semaines j’ai une fenêtre audio indésirable qui apparaît sur l’écran de mon PC HP, lorsqu’elle apparaît  je ne peux rien faire
J’ai essayé de m’en débarrasser en reinitialisant mon PC mais ça n’a pas fonctionné 
Je ne vois plus que faire et cette fenêtre apparaît de plus en plus souvent
C’est la version Windows 8 que j’utilise,si vous pouvez m’aider merci d’avance

pistouri · Answer

Bonjour,

Peut-être ça :


On ne sait pas si c'est un PC fixe ou PC portable.
Indique-le dans ton prochain message ainsi que le modèle HP (avec des chiffres ou des lettres).
Touches clavier Windows + R et tape --►msinfo32
Puis OK.
Dans résumé Système dans le volet de droite c'est la ligne Modèle. 

1- Essaies ça pour commencer ==► Comment installer la mise à jour 20h2 d'Octobre 2020
MediaCreationTool.

2- Faire disparaître Chrome.exe du rectangle noir relatif au volume
HideVolumeOSD.

3- Bien souvent c'est une touche Fn + une autre touche (1,2,3,4,5,6,7,8,9,0) 
Ou alors la touche Fn + une touche Fxx. 

Ou dans le menu:


4- Éteindre et  rallumer l'écran ou le PC.

6- Voir les processus qui se lance au démarrage
==► Gérer les logiciels qui se lancent au démarrage
Touche clavier Ctrl +Alt+Suppr --►Gestionnaire des tâches.
Onglets Démarrage.

7- Volume Step Adjuster
Dézipper l'archive avec par exemple 7-Zip 
Il n'y a pas d'installation
Le programme se charge au démarrage. 
Normalement l'indicateur de volume disparaît.

8- Nettoyer le clavier.

A+

salsa_2 · Answer

merci d'essayer de m'aider
le modèle est: p6-2315ef
la fenêtre qui s'affiche est le modèle vertical de votre réponse

salsa_2 · Answer

j'ai oublié de dire que c'est un PC fixe

pistouri · Answer

Tu as essayé la méthode 2 --►Chrome.exe 
Ne n'auras pas forcément le mot Chrome.exe sous l'indicateur de volume.
                                                                     

A+

salsa_2 · Answer

Me revoici
j'ai essayé la méthode 2 avec firefox car je n'ai pas chrome depuis que j'ai réinitialisé
mais j'ai un souci à l'étape où il faut appuyer sur windows+L car je retrouve ma page d'accueil verrouillée.
j'ai appuyé sur M, j'ai nettoyé mon clavier, j'ai débranché l'écran, plusieurs fois le clavier, je voulais utiliser un vieux clavier mais le branchement ne correspond pas, le problème n'est toujours pas résolu.

pistouri · Answer

Bonjour,

1- Enregistre Process Explorer
Ou la version portable à dézipper Process Explorer v16
Post 2 ou 3 captures d'écran de tout les processus.
--► Insérer une image dans une discussion
--►Faire une capture d'écran 
Cela afin d'identifier le processus de l'indicateur de volume, ce qui revient à dire ''Chercher une aiguille dans une botte de foin'' 

2- Essaies la méthode 7 --► Volume Step Adjuster

A+

salsa_2 · Answer

Je vais faire ce que tu dis plus haut 
J’ai essayé en débranchant  les haut-parleurs , l’icone ne s’affiche pas mais j’ai le même souci dans le travail 
A bientôt

pistouri · Answer

Profite en pour vérifier si tu as une mise à jour du pilote audio. 
Va sur Mes Drivers
Ou Télécharge Mes_Drivers_3.0.4.exe
Coche --► Afficher uniquement les drivers plus récents que ceux installés
Coche --► Afficher uniquement les drivers certifiés WHQL
Décoche --► Afficher aussi les drivers bêta
Clique sur --► Valider. 

Regarde si tu as un pilote Audio à mettre à jour.
Regarde la surbrillance de couleur verte, cela indiquera une nouvelle version.
Si tu as en un, télécharge le et installe-le.
Il désinstallera ton ancienne version du pilote pour installer le nouveau. 

Cela pourrait résoudre le problème ou non.
Pilote audio haute définition IDT il me semble.
 
A+

salsa_2 · Answer

j'avais déjà mis a jour le pilote audio mais je vais refaire avec ta méthode
voici un résultat de  process
la seconde capture dans la prochain message

salsa_2 · Answer

et la deuxieme

pistouri · Answer

Merci pour les captures d'écran.

Maintenant ouvre le gestionnaire des tâches :
Ctrl +Alt +Suppr

Onglet --► Processus
Regarde si tu vois ==►  STacSV ou STacSV64.exe 
Également ==► stay64 ou stay64 exe 

Les 2 sont en rapport avec  IDT Audio
Si tu les vois clique droit puis --►Fin de tâches

Dans Process Explorer c'est clic droit --► Kill process

Actualise le Bureau avec un clic droit .
Ou redémarre le PC.

Note:
Je ne sais pas si Avast est bien utile,W8 à Windows Defender
Et la raison pour laquelle tu n'as pas fait la migration vers W10.

 A+

salsa_2 · Answer

dans processus de gestionnaire de taches je ne vois pas STacSV ou STacSV64.exe 
stay64 ou stay64 exe mais dans process explorer il y a stacsv64.exe mais quand je fais clic droit le message suivant s'affiche: error opening process:accès refusé
pour la mise à jour il n'y en a pas pour le pilote audio voir image ci dessous pour les autres en vert dois je faire une mise à jour?

pistouri · Answer

1- Essai dans l'onglet Services du gestionnaire des tâches --► stay64 ou stay64 exe

Essaies également de faire un double-clic en place et lieu d'un clic droit.(Onglet processus et Services).

2- Essaies également d'aller dans le gestionnaire des périphériques--► Contrôleur audio,vidéo et jeu
Sélectionne  IDE et désactive-le (Ne le supprime pas) puis clic droit --► Désactiver l'appareil
Redémarre le PC
Refais le même chemin pour l'activer--►Activer l'appareil

3- Pour les pilotes détectés, laisse comme ça.

4- Pour le pilote audio l'idée serait de le désinstaller ce qui aurait pour effet de virer l'indicateur de volume.
Encore faut-il avoir le bon pilote pour le réinstaller si Windows Update ne le trouve pas. 
-Créer un point de restauration.
-==► Sauvegarder les pilotes installés sur Windows.
Attends un peu pour cette idée.

 A+

salsa_2 · Answer

j'ai fait ce que tu disais avec IDT car  je ne voyais pas IDE
ça n'a rien changé
j'ai aussi essayé volstep.exe mais apparemment rien ne se passe 
merci beaucoup pour tout, je reverrai demain
a+

pistouri · Answer

Bonjour,

C 'était bien IDT et pas IDE ,erreur de frappe,sorry. 

1- Fais un clique droit sur l'icône volume/son sur la barre des tâches .
Ouvre le mélangeur de volume et regarde s’il y à une application en cours.

2- J'ai une autre idée.
On va utiliser le Microsoft store pour installer ==► ModernFlyouts
Il n'y à pas d'application exe et c'est dommage.
C 'est pour essayer de supprimer l'indicateur de volume.

Il faut jouer avec les réglages :


Audio (c'est ce qui nous intéresse).


Désactive-le du démarrage


Pour bien faire, lance une vidéo par exemple sur YouTube ou lance si tu l'as Spotify, bref un logiciel présent sur ton PC ou on contrôle le son.

Je ne sais pas si cette petite merveille aidera, ca vaut le coup de le tenter.

Il te faudra actualiser le Bureau de temps en temps et redémarrer le PC.

A+

salsa_2 · Answer

Bonjour,
lorsque je fais un clique droit sur l'icône volume/son sur la barre des tâches voilà ce que j'ai avant et après l' apparition de cet icône volume indésirable 


pour modernflyouts il faut apparemment windows 10
je vais essayer de passer a W10 j'avais eu la flemme de changer ....

pistouri · Answer

RAS pour ton mélangeur de volume. 

Mince je pensais que modernflyouts était dans le Microsoft store avec W8.

C 'est l'occasion d'essayer de passer à W10 pour ne pas avoir un Windows trop obsolète. 

Ton clavier est-il multimédia ?

A+

salsa_2 · Answer

sur mon clavier j'ai 3 touches avec l'icône son mais il ne doit pas être multimédia

pistouri · Answer

Comme ça ? 


Ou


Clavier multimedia:


Tu n’as pas une touche pause Audio à appuyer sur le clavier ?
 
A+

salsa_2 · Answer

Il a 3 touches comme ça

pistouri · Answer

Merci pour la capture faite sans doute avec ton smartphone
On voit la lune dans l'obscurité (Touche)   ;-)

Je suppose que tu as tapoté sur ces touches.
Il y à peu de temps j'ai eu comme toi l'indicateur de volume incrusté sur l'écran d'un Lenovo d'une voisine,mais je sais plus si j'ai tapoté sur la touche son ou une autre,Echap ou Esc peut-être.
Et tu as du déjà tapoter sur pas mal de touches clavier.

Pour W10 si tu n'aies pas satisfait tu as 10 jours pour rétrograder.
Encore faut-il que la MAJ passe.

A+

salsa_2 · Answer

Bonjour,
c'est encore moi
je m'habitue à l'univers windows 10, j'ai refait toutes les manips que tu m'indiquais.
en plus j'ai téléchargé modernflyouts mais au lancement il y a un PB, voir image



petite précision l'indicateur de volume apparaît et disparaît de façon aléatoire, il ne reste pas figé à l'écran
a+

pistouri · Answer

Bonjour,

Il y à du mieux ==►l'indicateur de volume apparaît et disparaît de façon aléatoire
 
Pour l'erreur  0xC0000005 cela doit être lié à ce satané Avast.
Tu l'as comme le montre une des captures d'écran avec Process Explorer.


Ou une mise à jour de ce satané Avast.
Essaies la désactivation du bouclier de comportement Avast.
Regarde cette procédure erreur 0xC0000005 lancement des applications

L'idéal passe directement à la désinstallation de Avast.
Enregistrer l'utilitaire Avast ==► Avastclear

Source


Ça prend moins de 5 minutes, le PC démarre en mode sans échec pour le désinstaller et il suffit de redémarrer le PC.
Bye bye Avast !

Windows Defender déjà installé prendra le relais.


Bouclier Windows Defender (Centre de sécurité)


Relance modernflyouts.
Reviens faire le point.

A+

salsa_2 · Answer

Du mieux pas vraiment car ça a toujours fait ça
bon j'ai dit adieu à Avast , j'ai relancé modernflyouts avec succès
J'ai toujours le même souci mais maintenant la forme de l'icône a changé


j'ai lancé un scan avec windows defender, il ne trouve rien d'anormal

je crois que je vais tenter de réinitialiser en supprimant tout car j'ai déjà passé du temps sur ce pb
A+

pistouri · Answer

bon j'ai dit adieu à Avast  
Bye Bye Avast,Windows defender protege bien, même un peu trop parfois à cause du filtre smarcreen.


1- Tu as une croix sur ta capture en haut et à droite, je ne sais pas si tu as essayé de cliquer dessus pour fermer l'indicateur de volume.

Essai aussi la touche de ton clavier ou celui de l'écran/moniteur.


2- Essaies la version portable de Volume²

OSD ----►Cacher


Actualise le Bureau.

3- réinitialiser w10 dans le cloud
Sauvegarde tes favoris navigateurs.
Durée moyenne  de 25 minutes à 1h00 pour réinitialiser.

A+

salsa_2 · Answer

Bonjour
Me revoilà , je donne des  nouvelles. 
Mon problème venait de mon clavier, un ami m’en a prêté un et je n’ai plus de souci en tous cas pour le moment, pourvu que ça dure!
Merci encore de m’avoir assisté pour tenter de régler le problème 
Bonne continuation

pistouri · Answer

Bonjour,

Merci pour le retour.
Au Message 5 -►Débranche également le clavier 30 secondes et rebranche-le. 
Sans résultat à première vue, clavier défectueux ?

Tu peux marquer le sujet résolu

Bon Week-End.

Fenetre audio bloquant travail traitement texte...

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