Pb de licence office 2019 - transfert de licence
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Uiop51
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Bonjour,
J'ai acheté une licence "office famille et étudiant 2019" le 28 novembre dernier. Depuis, mon pc portable est tombé en panne (j'arrive à l'allumer et à naviguer dessus après des heures d'attente).
J'ai donc acheté un nouveau portable sur lequel j'ai souhaité installer Office 2019. Hélas, après l'installation une boîte "Assistant activation microsoft office" s'ouvre pour me dire que mon "nombre d'activations de la clé spécifiée a atteint la limite autorisée pour [ma] licence de logiciel etc."
J'ai désinstallé Office 2019 sur l'ancien portable à l'aide du logiciel screwer fourni par le site microsoft mais je n'arrive toujours pas à installer Office 2019 sur mon nouveau portable (il me dit qu'il me reste 30 jours pour activer le logiciel).
Pouvez-vous m'aider à installer la suite sur mon nouveau portable ?
J'ai acheté une licence "office famille et étudiant 2019" le 28 novembre dernier. Depuis, mon pc portable est tombé en panne (j'arrive à l'allumer et à naviguer dessus après des heures d'attente).
J'ai donc acheté un nouveau portable sur lequel j'ai souhaité installer Office 2019. Hélas, après l'installation une boîte "Assistant activation microsoft office" s'ouvre pour me dire que mon "nombre d'activations de la clé spécifiée a atteint la limite autorisée pour [ma] licence de logiciel etc."
J'ai désinstallé Office 2019 sur l'ancien portable à l'aide du logiciel screwer fourni par le site microsoft mais je n'arrive toujours pas à installer Office 2019 sur mon nouveau portable (il me dit qu'il me reste 30 jours pour activer le logiciel).
Pouvez-vous m'aider à installer la suite sur mon nouveau portable ?
A voir également:
- Transférer office 2019 sur un autre pc
- Microsoft office - Guide
- Telecharger office 2019 - Télécharger - Traitement de texte
- Cette technique secrète permet d'avoir Windows et Microsoft Office gratuitement et à vie - Accueil - Bureautique
- Réinitialiser un pc - Guide
- Open office gratuit - Télécharger - Suite bureautique
4 réponses
Bonjour,
- Soit des licences OEM qui ne sont valables que sur le pc où elles été installées, en cas de changement de matériel il faut en acheter une nouvelle
- Soit tu as acheté une clé de licence en volume et le nombre d'activations possibles pour cette licence a été dépassé.
Dans les 2 cas il faut voir avec le site qui te l'a vendu ou racheter une licence ou utiliser LibreOffice (gratuit)
Si tu as acheté ta licence d'Office directement chez Microsoft mais vu le message d'erreur cela m'étonnerait fort, contacte Microsoft au 01 85 14 81 59 du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et samedi et dimanche de 10 h à 18 h.
où as-tu acheté ta licence d'Office et à quel prix ?
Si tu as acheté une clé de licence pas cher à (2 à 10 €) ces licences sont :- Soit des licences OEM qui ne sont valables que sur le pc où elles été installées, en cas de changement de matériel il faut en acheter une nouvelle
- Soit tu as acheté une clé de licence en volume et le nombre d'activations possibles pour cette licence a été dépassé.
Dans les 2 cas il faut voir avec le site qui te l'a vendu ou racheter une licence ou utiliser LibreOffice (gratuit)
Si tu as acheté ta licence d'Office directement chez Microsoft mais vu le message d'erreur cela m'étonnerait fort, contacte Microsoft au 01 85 14 81 59 du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et samedi et dimanche de 10 h à 18 h.
Bonjour Bazfile,
Merci pour votre réponse.
Suite à votre message, je suis allé vérifier la provenance de mon Office. J'ai acheté ce logiciel sur la FNAC à 89€. Effectivement, il y a bien écrit "Installez Office Famille et Etudiant 2019 sur 1 PC ou Mac." mais je ne pensais pas qu'on ne pouvait pas le réinstaller ...
C'est pour un usage personnel et je suis surpris que ce ne soit pas possible de le remettre. N'y a-t-il aucun moyen ?
Merci pour votre réponse.
Suite à votre message, je suis allé vérifier la provenance de mon Office. J'ai acheté ce logiciel sur la FNAC à 89€. Effectivement, il y a bien écrit "Installez Office Famille et Etudiant 2019 sur 1 PC ou Mac." mais je ne pensais pas qu'on ne pouvait pas le réinstaller ...
C'est pour un usage personnel et je suis surpris que ce ne soit pas possible de le remettre. N'y a-t-il aucun moyen ?
