Probleme de conexion au comptes

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Bonjour.J'ai compte pacifica pour suivre mes remboursements santé. Je n'arrive pas à me connecter malgré mes bons renseignements.J'ai changé d adresse mail.merci de m'aider
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2 réponses

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Bonjour,

Si tu avais un ancien mot de passe, (mélange de chiffres et de lettres) il faut le réinitialiser de façon à en avoir un nouveau (6 chiffres saisissables sur le clavier virtuel de la page de connexion)

Les modalités doivent-être expliquées sur leur site, en cliquant (même si ce n'est pas le cas sur "mot de passe oublié") ... et en suivant les instructions

Par-contre, si tu as changé d'adresse mail, sans avoir renseigné celle-ci sur ton compte, il ne pourra pas y avoir envoi de code de validation de changement de mot de passe... En ce cas, si tu as souscrit à ces assurances via ta banque, le mieux est de demander à ton conseiller quelles modalités utiliser...



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Merci pour cette aide.Bonne journée
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Pas de quoi !

Merci et bonne journée également.
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