Problème menu démarrer exploreur et batterie

Bonjour j'ai un petit probleme avec mon PC portable Asus sous windows10. Quelquefois il ne démarre pas sous batterie malgré le fait qu'il soit chargé au moins a 50%. Je suis oblige de brancher le cordon d'alim pour le démarrer mais une fois démarré je peux débrancher le secteur il fonctionne bien sûr batterie. La batterie vient d'être changée.

De plus quelquefois je n' ai plus accès au menu démarrer ni à l' explorateur j'ai beau appuyer sur l'icone Démarrer ou l' l'explorateur rien ne se passe. Je suis obligé d'appuyer sur ctrl alt sup et de forcer l' arrêt par l'icône en bas à droite de l'écran pour le rebooter.
J' ai fait la mise à jour 20H2 mais ça fait la même chose.
J'ai passé l'anti virus de windows ainsi que TotalAV pour les malewares mais tout est normal.
Ça ne le fait pas tout le temps c' est très aléatoire.
Par contre les autres icônes fonctionnent bien Firefox etc..
Merci de m'aider.
Cordialement.
jld272