Perte de compte

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 Lucie -
Bonjour, je me suis, malheureusement, sans le vouloir, déconnectée de mon compte instagram et je n'arrive plus à me connecter à nouveau.
L'adresse mail à laquelle Instagram envoie le lien pour pouvoir se connecter n'existe pas. Lorsque j'ai créé mon compte j'ai utilisé la même adresse mail que celle avec laquelle je vous écris aujourd'hui mais dès que j'essaye d'envoyer un mail pour avoir le lien, l'adresse mail n'est pas la même. Au lieu d'être ****.com elle est écrite comme cela:
        • .le

Et je ne sais pas comment faire.
Merci pour votre aide!

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Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
6 janvier 2021
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Bonjour,
si l'adresse mail de récupération n'existe plus, pour des raisons évidentes de sécurité tu ne pourras pas récupérer ton compte.
Mais pourtant l'adresse mail qui "n'existe pas" je ne l'ai jamais créé je n'ai jamais rien fait pour que cette adresse mail soit l'adresse pour mon compte instagram