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Probleme d'impression sous windows 7

Résolu/Fermé
guferas Messages postés 1 Date d'inscription lundi 28 décembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2020 - 28 déc. 2020 à 17:35
jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 - 29 déc. 2020 à 16:31
Bonjour,
J'ai Windows 7, une imprimante Canon TS 3150. Depuis peu, le scanner fonctionne mais pas l'imprimante. Après une nouvelle installation du logiciel , l'imprimante fonctionne mais aprés le redémarrage du Pc plus d'impression (scanner ok). L’arrêt du Pc doit provoquer la mise hors ligne de l'imprimante (message imprimante hors ligne). Pourquoi ? J'ai beau chercher sur les forums, je ne trouve pas la réponse à mon problème. Merci de m'aider.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 758
29 déc. 2020 à 08:07
Bonjour,

Je ne sais d'où cela vient mais lorsque cela arrive ouvrez la boite de dialogue de vos documents en attente :


Et décocher la case utiliser l'imprimante hors connexion .



A ce moment l'imprimante reprend son service.
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Réponse 2 / 2
guferas
29 déc. 2020 à 10:04
Bonjour, j'ai fait la manip et effectivement cela fonctionne. Mais je crois après plusieurs essais qu'il faudra faire cette manip à chaque démarrage du PC. Mais le principal est d'arriver à utiliser l'imprimante. Encore merci.
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jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 758
29 déc. 2020 à 16:31
Pour info cela m'est arrivé plus d'une fois puis cela a cessé.

Bonne fête
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