SAMSUNG GALAXI SE

la godille Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Pierr10 Messages postés 13225 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J ai avec un samsung galaxi s20e neuf ce déconnecte plusieurs fois par jour même en pleine conversation
Premiere intervention changement carte sim facturée 10€ remboursée aprés négociation
J'ai utilisé du scotch pour la carte sim et le tiroir
Je crains de le reporter pour envoi au service technique prêt d'un autre avec caution et sera t il vraiement examiné ???
En plus cela semblerait être un problème sur ces modèles


Configuration: Windows / Chrome 49.0.2623.112
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2 réponses

MPMP10 Messages postés 45016 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 307
 
Bonjour,
En plus cela semblerait être un problème sur ces modèles  

Dans ce cas on n'y peut rien ici.
Il faut voir avec l'opérateur qui a fourni le téléphone ou le fabriquant.
 Je crains de le reporter pour envoi au service technique prêt d'un autre avec caution et sera t il vraiment examiné ??? 

Normalement oui vu qu'il est garanti.
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Pierr10 Messages postés 13225 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436
 
Bonjour,

Dans un cas comme ça, la première chose à faire est de redémarrer le smartphone.

Il y a toutes les chances pour que la connexion revienne. Ce qui permet d'exclure une défaillance matérielle. Je rencontre de temps à autre ce problème sur mon smartphone ; et c'est ainsi que je procède.
La solution qu'on voit sur Internet et qui consiste à augmenter l'épaisseur de la carte SIM avec du scotch est à fuir. Vous risquez de laisser des fragments de scotch dans le logement de la carte SIM. Ce sera un désastre !

Donc pour moi, c'est plutôt un problème logiciel, à moins qu'il n'y ait un problème d'antenne.

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