écran bleu avec message de blocage (faux support d'assistance)
gretchen33
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis une quinzaine de jours j'ai de temps en temps brusquement un écran bleu me disant que mon pc est bloqué, que je ne dois surtout pas l'éteindre, et qu'il faut que j'appelle un numéro windows 01.....J'ai essayé par curiosité et je me suis rendu compte que je n'étais pas sur un site windows bien que mon correspondant m'assure que oui. J'ai coupé cours, et coupé aussi mon pc. Il a redémarré bien gentiment mais ce message reparait de temps en temps. J'ai essayé de passer Ccleaner, adwear, avast cleaner premium.
Je ne voudrais pas que cela endommage mon pc mais je pense vraiment avoir affaire à un message bidon. Pouvez vous me conseiller et m'aider à me débarrasser
de cet importun.
Merci
Depuis une quinzaine de jours j'ai de temps en temps brusquement un écran bleu me disant que mon pc est bloqué, que je ne dois surtout pas l'éteindre, et qu'il faut que j'appelle un numéro windows 01.....J'ai essayé par curiosité et je me suis rendu compte que je n'étais pas sur un site windows bien que mon correspondant m'assure que oui. J'ai coupé cours, et coupé aussi mon pc. Il a redémarré bien gentiment mais ce message reparait de temps en temps. J'ai essayé de passer Ccleaner, adwear, avast cleaner premium.
Je ne voudrais pas que cela endommage mon pc mais je pense vraiment avoir affaire à un message bidon. Pouvez vous me conseiller et m'aider à me débarrasser
de cet importun.
Merci
Configuration: Windows / Chrome 87.0.4280.88
A voir également:
- écran bleu avec message de blocage (faux support d'assistance)
- Supprimer rond bleu whatsapp - Guide
- Double ecran - Guide
- Recuperer message whatsapp supprimé - Guide
- Écran bleu - Guide
- Capture d'écran whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
1 réponse
Bonjour,
Je me suis permis de compléter ton titre et passé ton sujet en virus/sécurité.
Je devrais pas répondre car c'est pas mon domaine et ton sujet apparaitra comme si quelqu'un l'avais pris en charge (pas top)
Mais en attendant , je répond quand meme , histoire de te mettre en garde et pas aggraver la situation.
Cela semble un faux message de fausse alerte, qui passe par ton navigateur internet.
En générale pas bien méchant (dans le sens infection), c'est juste pour te faire appeler un faux numéro et te vendre de faux logiciel de protection a prix exorbitant.
Donc ne surtout pas les appeler, les ignorer.
Normalement ces messages cesse avec un nettoyage des cookies et cache du navigateur.
Rien n'est réellement sur le pc.
Mais vue que tu dis l'avoir fait et ca continue, alors peut être que ...
Le blocage est du au fait que l'action sur la croix sur ce message et soit fausse (aucune action) soit il y a réaffichage dans la foulé et en boucle.
Combinaison de touche CTRL+ALT+Suppr cela ouvre les gestionnaire des taches et il faut faire fin de tache sur le navigateur ouvert.
Ca dépanne tu reprend la main sur le pc et évite l'arrêt forcer.
Différentes info, sur les différents cas de figure sur cette page :
https://www.malekal.com/arnaque-support-telephonique-pc-support/#Les_faux_BSOD
Juste a titre d'info et pour ne pas aggraver l'histoire.
Reste un attendre un pro dans le domaine, qu'il te conseil mieux et qu'il vérifie ton pc si besoin.
Je me suis permis de compléter ton titre et passé ton sujet en virus/sécurité.
Je devrais pas répondre car c'est pas mon domaine et ton sujet apparaitra comme si quelqu'un l'avais pris en charge (pas top)
Mais en attendant , je répond quand meme , histoire de te mettre en garde et pas aggraver la situation.
Cela semble un faux message de fausse alerte, qui passe par ton navigateur internet.
En générale pas bien méchant (dans le sens infection), c'est juste pour te faire appeler un faux numéro et te vendre de faux logiciel de protection a prix exorbitant.
Donc ne surtout pas les appeler, les ignorer.
Normalement ces messages cesse avec un nettoyage des cookies et cache du navigateur.
Rien n'est réellement sur le pc.
Mais vue que tu dis l'avoir fait et ca continue, alors peut être que ...
Le blocage est du au fait que l'action sur la croix sur ce message et soit fausse (aucune action) soit il y a réaffichage dans la foulé et en boucle.
Combinaison de touche CTRL+ALT+Suppr cela ouvre les gestionnaire des taches et il faut faire fin de tache sur le navigateur ouvert.
Ca dépanne tu reprend la main sur le pc et évite l'arrêt forcer.
Différentes info, sur les différents cas de figure sur cette page :
https://www.malekal.com/arnaque-support-telephonique-pc-support/#Les_faux_BSOD
Juste a titre d'info et pour ne pas aggraver l'histoire.
Reste un attendre un pro dans le domaine, qu'il te conseil mieux et qu'il vérifie ton pc si besoin.