Touches clavier n'imprime plus

Bonjour, 'cest facile à comprendre, ma Canon imprimante scanner ne numérisait plus, je la mets sur l l'ordinateur de mon défunt époux, je la branche, je remets le cd, et là canon me met tout en marche même la numérisation, mais voià quand je veux envoyer un mail, impossible de taper le nom du destinataire, (aucune lettre tapée )j'ai donc suivi l'avis d"un fidèle qui a dit" faites MAJ et F10, j'ai fait d'abord MAJ et est apparu toutes sortes de lettres, ensuite j'ai pu taper le nom du destinataire du mail, tout va, j'ai retrouvé mes contacts, je le remercie, mais je ne me souviens plus de son nom. merci encore à lui, les autres propositions qu'il a données , je n'en ai pas eu besoin,MAJ a suffit. Donc c'est mon portable qui a un problème. Bonnes Fêtes à tous