Problème imprimante LEXMARK CS310N

V1s -  
_Ritchi_ Messages postés 21330 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai une imprimante LEXMARK CS310n branchée en usb sur un mac.
Elle fonctionnait tres bien, jusqu'a ce que je change de systeme mac os BIG SUR (OS 11). Depuis des que j'essaye d'imprimer, j'ai un message "Echec de Filter". J'ai réinitialisé l'imprimante, coupé les pare feu qui pourrait gêner, redémarré, réinstallé le driver ( pour mac os 10.6... ça ne fait rien ;-(
Je désespère,
Merci de votre aide !

6 réponses

Réponse 1 / 6
Utilisateur anonyme
 
Le dernier pilote va jusqu'à Catalina, effectivement , mais cela ne veut pas dire que ça ne fonctionne pas sur Big Sur. En dernier recours, allez dans les préférences système / Imprimantes , faites un clic droit dans la fenêtre montrant l'imprimante pour demander à réinitialiser le système d'impression. Puis ré-installez le dernier pilote.
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Réponse 2 / 6
V1S
 
Merci Francis pour la réponse. Malheureusement, ça ne marche toujours pas ( ou bien je ne sais pas mettre a jour le firmware télécharger ). j'ai l'impression que le dernier pilote n'est pas fait pour BIG SUR, mais pour les versions précédente.
Je continue dans ma recherche ...
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Réponse 3 / 6
trotte-menu Messages postés 850 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   315
 
Bonjour,

Erreur Filter ?
Voir ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36990425-imprimante-epson-impression-impossible#1
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Réponse 4 / 6
V1S
 
Merci pour la réponse. Malheureusement j'ai réinitialisé et réinstallé plusieurs fois déjà mais ça ne marche pas.
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Utilisateur anonyme
 
Oui, mais faudrait a nouveau ré-initialiser le service d'impression pour éliminer les traces du pilote prévu pour Mac OS X 10.6, et installer ensuite le dernier pilote. C'est un truc qui est au moins à tenter...
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V1S > Utilisateur anonyme
 
Merci pour votre aide, ça à l'air de marcher avec le pilote 10.6.
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Réponse 5 / 6
radiocent
 
Bonjour exactement le même problème avec ma MS317 dn.... le pire j'utilise parallèle pour faire tourner windows pour mon logiciel de compta et la elle imprime !!!!
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_Ritchi_ Messages postés 21330 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 103
 
Salut Radiocent,

Il n'est pas si surprenant que cela que ton imprimante marche sous Windows car Lexmark a développé le pilote qui va bien pour toutes les versions de Windows, allant de XP à Win10 64bits !

Côté MacOS, le dernier pilote est pour Mac OS X 10.15 et donc si tu as Big Sur, ce système n'est pas encore déclaré OK avec cette imprimante, ce qui n'empêche pas le pilote 10.15 d'éventuellement marcher en procédant comme expliqué ci-dessus pour l'imprimante CS317dn.

Pour info: voici le site Lexmark pour ton imprimante
https://www.lexmark.com/fr_fr/printer/11100/Lexmark-CS317dn

Ritchi
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Réponse 6 / 6
Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

il faut peut être mettre le firmware à jour, et aussi installer le dernier pilote disponible pour cette imprimante :
https://www.lexmark.com/fr_fr/printer/7646/Lexmark-CS310n

Cordialement.
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