Problème au démarrage « Préparation de la réparation automatique » sans solution

Sarah33440 -  
jfmimi Messages postés 13633 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour ,
je vous envoie ce message car j’ai un Bonjour ,
je vous envoi ce message car j’ai un problème au démarrage de mon PC Samsung NP270E5E , dès que je démarre mon PC il y a le logo «Samsung » Comme d’habitude, puis il est écrit «préparation de la réparation automatique » avec le logo carré de Windows.
Puis le pc s’éteint et se rallume aussitôt et refait la même chose ainsi de suite indéfiniment.
J’ai éteint l’ordinateur Quand je voyais le logo puis redémarré plusieurs fois (Car je l’ai vu dans des forums) mais rien y fait, toujours la même chose.
J’ai aussi enlevé la batterie Et débranche l’ordinateur, puis appuyé plus d’une minute sur le bouton de marche Comme vu aussi dans les forums, mais rien non plus.
J’ai essayé avec toutes les touches F Et aussi shift et rien non plus.
Pourriez-vous m’aider et me donner la marche à suivre ?
Je vous remercie d’avance au démarrage de mon PC Samsung NP270E5E , dès que je démarre mon PC il y a le logo «Samsung » Comme d’habitude, puis il est écrit «préparation de la réparation automatique » avec le logo carré de Windows.
Puis le pc s’éteint et se rallume aussitôt et refait la même chose ainsi de suite indéfiniment.
J’ai éteint l’ordinateur Quand je voyais le logo puis redémarré plusieurs fois (Car je l’ai vu dans des forums) mais rien y fait, toujours la même chose.
J’ai aussi enlevé la batterie Et débranche l’ordinateur, puis appuyé plus d’une minute sur le bouton de marche Comme vu aussi dans les forums, mais rien non plus.
J’ai essayé avec toutes les touches F Et aussi shift et rien non plus.
Pourriez-vous m’aider et me donner la marche à suivre ?
Je vous remercie d’avance

Configuration: iPhone / Safari 13.1.1

1 réponse

  1. jfmimi Messages postés 13633 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
     
    Bonjour
    il va faloire réinstaller windows 10
    mais avant avez vous des données a récupérer ?

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    1. B.Sarah
       
      Bonsoir je vous remercie de votre réponse, Et bien oui je voudrais récupérer mes photos, Vidéos et musiques, comment puis-je faire?
      Et aussi comment fait-on pour réinstaller windows 10?
      Merci d’avance
      0
      1. jfmimi Messages postés 13633 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929 > B.Sarah
         
        Pour récupéré les données perso on va créer une clé USB de démarrage
        elle contient un mini windows 10
        Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
        télécharger le fichier ISO (win10PESE_x64_1703-v2.iso) Ici
        ensuite ont va créer la clé USB a l'aide de "RUFUS "
        A télécharger ici
        suivez le tutoriel suivant pour créer la clé USB bootable avec " Rufus " ici
        Dans " Schéma de partition "
        si l’ordinateur est ancien ( plus de 8 ans , BIOS Non UEFI ), il faut mettre " MBR "
        Si l’ordinateur est récent, (BIOS UEFI), il faut mettre " GPT "
        La préparation et copie sur la clé USB s’effectue.
        démarrer le Pc a partir de la clé USB
        voila ce que vous devez avoir
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