Asus PC - Ecran bleu et redémarrage en bouble

Fermé
isa83 - 7 déc. 2020 à 09:38
 Isa83 - 21 déc. 2020 à 18:10
Bonjour,

Je rencontre différents souci avec mon ordi qui est actuellement inutilisable.

En effet, j'ai soit des écrans bleus avec des codes erreurs différents à chaque fois soit si je parviens au bureau des erreurs de drivers (je pense) qui m'impose de redémarrer l'ordi.

J'ai tenté plusieurs manips mais rien ne fonctionne...

Voici des bout des différents code erreur relevé:
-.... Manage...
- Micro (R) Windows (R) (Build 9600)
- Kmode exce...
- systéme service exception...
- NTFS File systéme
- IRQL NOT LESS OR EQUAL

-TRAY APP ...

Help!
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4 réponses

billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 5 988
7 déc. 2020 à 10:12
salut

ton pc est sous W8.1 en 64 bits?

@+
0
Salut,

64 bits oui.
Windows remonté à 10.
0
billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 5 988
7 déc. 2020 à 10:20
re

ok, dit moi si tu as des données a sauvegarder

donne moi le modèle de ton pc Asus

@+
0
La sauvegarde c'est ok. j'ai déjà essayé de le réinitialisé... en vain...
Modéle ASUS R700V
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billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 5 988
7 déc. 2020 à 10:41
re

tu as 1 support de restauration de W10?

quelle est la version de W10 installée sur le pc?

dans recherche, tape Winver et exécute la commande (si tu arrives sur le bureau)

exemple



regarde aussi cette page pour le modèle du pc ==> clique ici

@+
0
En ce qui concerne Windows, aucun support.
La mise à jour c'est faite obligatoirement y a un moment (2ans me semble) et une nouvelle mise à jour w10 juste après les premier bug, (3semaines).

Actuellement l'ordi est en redémarrage depuis + 1h (logos et chargement)... impossible d'y accéder.
Juste avant de rédiger ce poste, j'ai tenté une réinitialisation via le BIOS...mais rien...

Modèle: R700VJ-TY233H
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billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 5 988
7 déc. 2020 à 11:24
re

tu vas devoir télécharger 1 image ISO de W10, et la mettre sur 1 cle USB de 8GO que tu rendras Bootable avec Rufus (par exemple)

pour l'image ISO, utilises Media Creation Tool

dans cette page, clique sur télécharger maintenant l'outil --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse toi guider pour le téléchargement de l'image ISO

si tu as des questions...

@+
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Bonjour,

Après de multiple tentatives, je suis enfin parvenue à exécuter le programme.
Le téléchargement a pris 1h à s'exécuter..
Malheureusement, l ordi ne fonctionne pas mieux. Il redémarre sans cesse après avoir saisi l'ID et MdP...
Et de nouveau... Page bleu avec code erreur que je n est pu noté...

Une autre idée ?
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