Problème à la création du Code pin windows helli

Bonjour,
Je viens d'acquérir un pc portable avec Windows 10 et lors du démarrage, il demande la connexion au WiFi (fait), un compte Windows (fait), ensuite, il me demande de créer un code pin sans possibilité de refuser, j'accepte et cela fait plusieurs minutes qu'une page l' indique veuillez patienter ! Je ne peux donc pas accéder au bureau ni rien (que que cets en mode configuration d' Un premier démarrage)
J'ai tenter de redémarrer le pc mais le problème reste le même. Auriez vous une solution ? À défaut, Comment contacter une plate-forme qui pourrait régler ce problème ?
Merci d'avance pour vos réponses