Iphone 12 bloqué

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Bonsoir,

j'ai l'iphone 12 depuis deux semaine et mon téléphone a voulu faire la maj ios 14.2.1 mais ca n'a pas marché depuis le téléphone et ca me bloquait mes données mobiles.
Je l'ai donc branché à un PC et j'ai fais la mise à jour depuis iTunes.
Et là, en redémarrant le téléphone, je n'ai toujours pas les données cellulaires et quand je vais dans les paramètres des données ca me dit qu'une maj est nécessaire alors que dans les majs, il me dit que le tel est à jour.

J'ai donc lu sur les aides d'Apple qu'il fallait réinitialiser le téléphone. Ce que j'ai fais depuis iTunes. Et maintenant, lorsque j'allume le téléphone pour l'activer, je me connecte au wifi, et lorsque je fais suivant ca me dit :

"Activation impossible. Une mise à jour est requise pour activer votre iPhone. En savoir plus sur apple.com/support."

Et la seule chose que je peux faire c'est éteindre le téléphone.

Et lorsque je le branche à iTunes, ca me met juste une page avec marqué "iPhone" et rien d'autre.

J'ai vraiment besoin de votre aide je ne sais absolument pas quoi faire !
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3 réponses

bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793
 
Bonjour,
Activation impossible. Une mise à jour est requise pour activer votre iPhone. En savoir plus sur apple.com/support." 

vu que ton téléphone est sous garantie fait ce qui est indiqué https://support.apple.com/fr-fr
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iTeeZee Messages postés 474 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   69
 
Oui bah justement, ya pas grand chose d'indiqué sur le site
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bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793
 
Tu cherches mal, il y a comment prendre un rendez-vous téléphonique :
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iTeeZee Messages postés 474 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   69
 
Oui, donc je pourrai rien régler ce sois en demandant sur internet, c'était bien ce que je voulais savoir
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