Ma mère s'est fait avoir par l'arnaque écran bleu windows

Bonjour à tous,


Ma mère a eut soudainement le fameux écran bleu lui demandant d'appeler un numéro de téléphone pour la dépanner....0977199456
Chose qu'elle a faite, durée communication 30 minutes...
Elle a naïvement laissé installé un logiciel de contrôle à distance anydesk, la fille lui a demandé de laisser le contrôle a distance son ordi en demandant la marque du pc.
Ma mère sentant l'arnaque a dit : j'ai tout filmé merci à vous. La fille a raccroché et la manipulation a distance a disparu.
Le logiciel a distance a été désinstallé par l'arnaqueuse je pense vu qu'il n'y est plus dans les logiciels installés. j'ai supprimé les logiciel qu'il y a dans téléchargement. Il reste un ip avec http dans " éxécuter "
Cependant je doute bien que cela va revenir dans les jours qui suivent si la personne a distance a conservé ip etc ...
Ma mère malheureusement stocke beaucoup de choses sur son ordi notamment des mot de passe + elle consulte banque assurance maladie etc. en ligne!!!
Que me conseillerez vous?
Pouvez vous m'aider a désinfecter son pc?

Merci de votre aide

si ca peut vous aider dans " éxécuter " il y a ceci : http://178.32.22.176:8040/ quand je fais une recherche google je tombe sur connectwise control et je me rappelle que ceci était dans téléchargement aussi.

J'ai essayé d'installer ZHPsuite mais même avec les antivirus désactivé ainsi que windows defender ce message apparait quand je veux ouvrir le logiciel : Microsoft Defender a empeché le demarrage d'une application non reconnue. L'éxécution de cette application peut mettre votre ordinateur en danger.

En attente de reponses de votre part. bien merci à vous.