Je ne suis pas un robot

framboise45 -  
 framboise45 -
Bonjour,

J'ai changé d'ordinateur. J'avais souscrit à l'option SFR SECURITE+PASSWORD multi fonction avec l'ancien. Pas de problème pour télécharger SFR sécurité sur mon nouvel ordinateur, mais pour l'installation, on me demande mes coordonnées. OK, mais je suis bloquée par le fait de cliquer sur "je ne suis pas un robot" et je ne peux rien valider: Donc, pas d'installation de cette option et surtout plus de sécurité sur mon ordi, alors que mon paiement court sur ma facture J'ai vraiment besoin de votre aide car, ayant contacté SFR, on m'a répondu: il faut attendre le déblocage....

Configuration: Windows / Edge 87.0.664.47

5 réponses

  1.
    MPMP10 Messages postés 47508 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 050
     
    Bonjour,
    ayant contacté SFR, on m'a répondu: il faut attendre le déblocage....

    Dans ce cas il faut attendre possible que cela vienne d'une erreur sur leurs serveurs.

    Sinon voire avec autre navigateur et voir en supprimant le cache dans le navigateur sur lequel vous tentez de faire cette validation.
    https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
    https://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur-chrome-firefox-safari-et-ie
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    1. Framboise45
       
      Même blocage avec un autre navigateur. Alors qu'aucun problème de connexion pour lire mes mails. Juste pour installer sfr sécurité. Merci de votre réponse et bon dimanche.
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      1. MPMP10 Messages postés 47508 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 050 > Framboise45
         
        Va falloir attendre...
        Et vidant le cache ça donne quoi ?
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      2. Framboise45 > MPMP10 Messages postés 47508 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Toujours bloquée.
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      3. MPMP10 Messages postés 47508 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 050 > Framboise45
         
        Ça vient de chez eux vu leurs réponses à mon avis attendez 24 heures ou un peu plus....
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  2. Kori-Kori Messages postés 2418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   417
     
    Bonjour,
    Est-ce un problème avec le reCaptcha ?
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    1. Framboise45
       
      Oui, avec reCAPTCHA
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