Je ne suis pas un robot

framboise45 -  
 framboise45 -
Bonjour,

J'ai changé d'ordinateur. J'avais souscrit à l'option SFR SECURITE+PASSWORD multi fonction avec l'ancien. Pas de problème pour télécharger SFR sécurité sur mon nouvel ordinateur, mais pour l'installation, on me demande mes coordonnées. OK, mais je suis bloquée par le fait de cliquer sur "je ne suis pas un robot" et je ne peux rien valider: Donc, pas d'installation de cette option et surtout plus de sécurité sur mon ordi, alors que mon paiement court sur ma facture J'ai vraiment besoin de votre aide car, ayant contacté SFR, on m'a répondu: il faut attendre le déblocage....







Configuration: Windows / Edge 87.0.664.47

5 réponses

MPMP10 Messages postés 45012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 305
 
Bonjour,
ayant contacté SFR, on m'a répondu: il faut attendre le déblocage....

Dans ce cas il faut attendre possible que cela vienne d'une erreur sur leurs serveurs.

Sinon voire avec autre navigateur et voir en supprimant le cache dans le navigateur sur lequel vous tentez de faire cette validation.
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
https://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur-chrome-firefox-safari-et-ie
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Framboise45
 
Même blocage avec un autre navigateur. Alors qu'aucun problème de connexion pour lire mes mails. Juste pour installer sfr sécurité. Merci de votre réponse et bon dimanche.
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MPMP10 Messages postés 45012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 305 > Framboise45
 
Va falloir attendre...
Et vidant le cache ça donne quoi ?
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Framboise45 > MPMP10 Messages postés 45012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Toujours bloquée.
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MPMP10 Messages postés 45012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 305 > Framboise45
 
Ça vient de chez eux vu leurs réponses à mon avis attendez 24 heures ou un peu plus....
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Kori-Kori Messages postés 1911 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   314
 
Bonjour,
Est-ce un problème avec le reCaptcha ?
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Framboise45
 
Oui, avec reCAPTCHA
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Kori-Kori Messages postés 1911 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   314
 
https://www.youtube.com/watch?v=cBiIuNdrEEg&feature=youtu.be

ça peut vous intéressé. manipuler le registre avec précaution.
Faire un point de restauration avant c'est plus prudent.
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir.
Faites un test captcha ici pour voir ;-)
https://patrickhlauke.github.io/recaptcha/
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framboise45
 
Avec ce test, cela fonctionne, mais pas sur l'installation de SFR SECURITE.
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framboise45
 
Ca fonctionne...
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