Clé windows
sunny
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Bonsoir, j'ai acheté un ordinateur sur darty de la marque "Millenium". En recevant l'ordinateur, je reçois une notice d'utilisation. Sur cette notice se trouve la licence windows 10 PRO. Quand, j'essaye de l'activer, un message d'erreur s'affiche: "Nous ne pouvons pas activer windows sur cet appareil car vous ne disposez d'aucune clé produit... Alors que j'ai bien une clé fournit par la marque. Si vous pouvez m'aider ? Merci. Bonne soirée.
A voir également:
- Clé windows
- Clé d'activation windows 10 - Guide
- Clé usb non détectée - Guide
- Clé bootable windows 10 - Guide
- Formater clé usb - Guide
- Montage video windows - Guide
3 réponses
Bonsoir,
Un lien vers cette annonce de ce pc précis ?
Quelle version de Windows actuellement (pro ou famille)?
Activé ou pas ?
Déjà installé ou installé par tes soins ?
Plus d'info pour tenter de comprendre.
En générale si pc arrive avec Windows dessus , il est déjà activé.
Si Windows non fourni et que tu l'as installer toi même , faut t'acheter une licence.
Possible que tu pc est un Windows 10 famille sans doute activé et la doc indique une procédure pour passé a une version pro, genre pub.
Cette hypothétique clé un simple exemple, ou simple clé pour installer la version pro sans toute fois l'activer.
Un lien vers cette annonce de ce pc précis ?
Quelle version de Windows actuellement (pro ou famille)?
Activé ou pas ?
Déjà installé ou installé par tes soins ?
Plus d'info pour tenter de comprendre.
En générale si pc arrive avec Windows dessus , il est déjà activé.
Si Windows non fourni et que tu l'as installer toi même , faut t'acheter une licence.
Possible que tu pc est un Windows 10 famille sans doute activé et la doc indique une procédure pour passé a une version pro, genre pub.
Cette hypothétique clé un simple exemple, ou simple clé pour installer la version pro sans toute fois l'activer.
Tu peux aussi appeler le support windows, ils peuvent résoudre ton problème si la licence est authentique.
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers
Salut,
Je pense que si tu appelles le support Microsoft, on te demandera à qui tu as acheté l'ordi ? Darty. Est-ce que la licence est OEM ? Oui, sans doute. Donc, contacte plutôt Darty. On contacte toujours l'interlocuteur direct. C'est Darty qui contactera Microsoft si nécessaire.
Microsoft vend sa licence Windows 10 à l'unité pour 145 € (Familiale) ou 259 € (Professionnelle), la licence est complète, tu peux la transférer (pas la copier) d'un ordi à un autre. Microsoft vend aussi des lots de licences à des revendeurs comme Darty qui ont, de mémoire, 30 jours pour lier une licence à un ordinateur, la licence est dite OEM, elle n'est pas transférable.
Donc, le problème d'activation vient soit de Darty, soit de toi qui as voulu bidouiller Windows. Tu parles de personnalisation de Windows.
Je pense que si tu appelles le support Microsoft, on te demandera à qui tu as acheté l'ordi ? Darty. Est-ce que la licence est OEM ? Oui, sans doute. Donc, contacte plutôt Darty. On contacte toujours l'interlocuteur direct. C'est Darty qui contactera Microsoft si nécessaire.
Microsoft vend sa licence Windows 10 à l'unité pour 145 € (Familiale) ou 259 € (Professionnelle), la licence est complète, tu peux la transférer (pas la copier) d'un ordi à un autre. Microsoft vend aussi des lots de licences à des revendeurs comme Darty qui ont, de mémoire, 30 jours pour lier une licence à un ordinateur, la licence est dite OEM, elle n'est pas transférable.
Donc, le problème d'activation vient soit de Darty, soit de toi qui as voulu bidouiller Windows. Tu parles de personnalisation de Windows.
A l'aveugle avec si peu, je vois pas quoi te dire ...
Tous les paramètres > mise a jour et sécurité > onglet activation
Cela indique quoi ?
dans paramètres, l'ordi demande à activer Windows
Si erreur , voir avec darty , enfin le vendeur.
Et ou, comme l'indique luarnet ci-dessous, voir avec Microsoft si cette clé est bonne ou pas