compte qui est bloqué tous les jours Fermé

Question

Bonjour, depuis quelques temps, quand je veux ouvrir ma boite mail, elle affiche ceci : suite à cinq erreurs sur votre mot de passe votre compte est bloqué. Donc je modifie le mot de passe que je reçois par SMS et ça remarche. Sauf que  le lendemain ou deux ou trois jours après, ça recommence. Je commence à en avoir assez de devoir modifier mon mot de passe à chaque fois. Surtout que ça ne m'était jamais arrivé avant, pendant des années j'ai toujours eu le même mot de passe. Y a -til quelque chose à faire pour ne plus avoir ce problème ? Cela ne le fait que sur mon ordinateur, pas sur mon téléphone ni sur mon I pad. 
Merci.

barnabe0057 · Answer

Bonjour,

1) Comment accédez-vous à votre messagerie ? Via le webmail ou via un logiciel ?
2) De quel fournisseur de messagerie s'agit-il ?

amafu · Answer

Bonjour, c’est via le web mail et je suis chez SFR. Quand j’essaie de me connecter au service client je tombe sur ma boîte mail.... mais j’ai vu que des clients d’autres fournisseurs avaient les mêmes problèmes, sans avoir vu de  solutions...

loisou17 · Answer

vous devez confondre avec un code que vous devez recevoir par SMS car pour changer de mot de passe il y a une procédure sur votre boite mail et généralement c'est vous qui créez le mot de passe sur google chrome il vous propose d'enregistrez vos mots de passe à vous de voir !

amafu · Answer

Il faut rentrer son identifiant et demander de recevoir soit par mail soit par Sms le nouveau mot de passe

bernoux · Answer

bonjour
j'ai exactement le meme probleme que amafu.
je ne suis plus chez sfr aussi je ne peux plus les contacter; est ce que amafu a essayé de les appeler par telephone ?si oui,quelle est leur reponse?
merci pour réponse.

amafu · Answer

Non je ne  les ai pas encore appelés j’essaie de voir d’abord sur les forums. Par contre impossible de trouver une réponse sur l’assistance SFR. Ce pb arrive avec d’autres opérateurs d’après ce que j’ ai pu lire. J’ai essayé de supprimer la boîte mail de mon I pad et de mon téléphone et de les remettre au cas où ça proviendrait d’un interférence entre appareils. Mais ça ne date que de hier soir donc.....

amafu · Answer

Personne d’autre ? Quand je ne change pas le mot de passe pendant deux jours c’est un record ! Et je ne pense pas que cela vienne de l’opérateur car d’autres personnes ont le même problème même s’ils ne sont pas chez SFR

Teacher64 · Answer

Bonjour,
J'ai exactement le même problème! Depuis 3 jours, je dois même le changer plusieurs fois par jour!!! Personne d'autre que moi ne se sert de cette messagerie et mon mot de passe est enregistré sur Chrome. Et pareil, cela marche sur l'aplli!
C'est à devenir fou!!!

Compte qui est bloqué tous les jours

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