Le dossier personalisation , sous dossier des parametres ne s'ouvre plus !!!

Salut,

Avant de faire des réparations, pour voir ce qui tourne.

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
ATTENDRE LA FIN DU SCAN, il dure plusieurs minutes.
Un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

• FRST.txt
• Shortcut.
• Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

bonjour, merci de votre réponse , comment activer java script ?
cela m'empeche d'envoyer les liens

je pense avoir réussi a faire les scan , je tente donc de les envoyer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20201129_g8j15m13p9f6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20201129_o12z11f146z7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20201129_o14k15g6j13k9

quelqu' un peut il m'aider ?merci

Désinstalle tout ça :
Bitdefender Agent
Bitdefender Total Security
Bitdefender VPN
CCleaner

Et si pas mieux, tente de réparer Windows 10 : comment réparer Windows 10 sans perte de données et en conservant ses programmes.

Ensuite tu peux remettre BitDefender au besoin.