Ver originales (Francés)

No se pueden recibir llamadas.

Nanou -  
baladur13 Mensajes publicados 47320 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,
Mi teléfono Gigaset Siemens funciona, pero desde hace unos días no recibo llamadas. Las personas que intentan contactarme van al buzón de voz... mi teléfono no suena

Configuración: Android / Chrome 81.0.4044.117

7 respuestas

  1.
    baladur13 Mensajes publicados 47320 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387
     
    Hola,
    ¿Qué modelo es este Gigaset?
    Mi teléfono Gigaset Siemens funciona
    Permite llamar pero no recibir, ¿ese es el problema?
    Si es así, reinicie su router.
    Para hacerlo, corte la alimentación eléctrica durante un minuto y luego enciéndalo de nuevo.

    --
    Es muy difícil atrapar a un gato negro en una habitación oscura.
    Sobre todo cuando no está...
    1
    1. Nanou
       
      Lo acabo de hacer, aún no funciona.
      0
    2. baladur13 Mensajes publicados 47320 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387 > Nanou
       
      OK... pero respondan igual a las preguntas
      ¿Qué modelo es este Gigaset?
      ¿Pueden llamar o no?
      0
    3. Nanou > baladur13 Mensajes publicados 47320 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
       
      Es un Gigaset A265 (2 teléfonos). Puedo llamar con él, pero cuando me llaman no suena, si contesto, no recibo la llamada entrante... no hay mensaje de ausencia. Para el interlocutor que intenta contactarme, suena normalmente, luego se desvía al contestador.
      0
    4. baladur13 Mensajes publicados 47320 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387 > Nanou
       
      OK A265 duo
      cuando me llaman no suena, si contesto, no recupero la llamada entrante
      ¿Cómo puedes llegar a contestar si el auricular no suena?
      ¿No hay íconos en forma de campana presentes en la pantalla? (una presión prolongada en la tecla * (estrella) apaga o activa el timbre)
      ¿El volumen del timbre está bien ajustado?
      0
    5. Nanou > baladur13 Mensajes publicados 47320 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
       
      He utilizado mi teléfono móvil para llamar al fijo, a las primeras tonadas (escuchadas con mi móvil) contesté el fijo... no he recuperado la llamada.
      No hay ícono en forma de campana y el volumen está en 5.
      0
  2. baladur13 Mensajes publicados 47320 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387
     
    Verifique en su espacio cliente de Orange que el desvío de llamadas está bien configurado así

    Es muy difícil atrapar a un gato negro en una habitación oscura.
    Sobre todo cuando no está...
    0
  3. Nanou
     
    ¿Cómo acceder a esta página en el espacio del cliente de Orange?
    0
    1. baladur13 Mensajes publicados 47320 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387
       
      Una vez en el espacio del cliente, busca la sección "Hogar" y allí debes encontrar tu número de línea fija, haces clic en él.
      Se abrirá una nueva página, busca y haz clic en "Desvío de llamadas".
      -1
      1. Nanou > baladur13 Mensajes publicados 47320 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
         
        no tengo esta opción ya que tengo un teléfono fijo clásico que no está conectado a mi live box...
        he llamado al servicio de atención al cliente de Orange, parece que hay un problema en mi línea, tendré una respuesta antes del 25 a las 18 horas.
        mientras tanto, muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a mis preguntas
        les deseo una hermosa tarde...
        0
  4. baladur13 Mensajes publicados 47320 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387
     
    No tengo esa opción ya que tengo un teléfono fijo clásico que no está conectado a mi live box...
    Si hubieras respondido esto cuando en el mensaje #1 te pedí que reiniciaras la caja... habríamos evitado muchas confusiones con este problema.

    Así que esperemos a que Orange intervenga.

    --
    Es muy difícil atrapar un gato negro en una habitación oscura.
    Sobre todo cuando no está...
    0
  6. Nanou
     
    El técnico de Orange ha revisado mi línea y no ha detectado ningún problema
    Todavía no recibo las llamadas entrantes...
    0
  7. baladur13 Mensajes publicados 47320 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387
     
    ¿Qué tipo de suscripción tienes?
    ¿Una suscripción para la línea fija y también una suscripción a Internet?

    --
    Es muy difícil atrapar un gato negro en una habitación oscura.
    Sobre todo cuando no está...
    0
  8. Nanou
     
    Línea fija Orange y opción Livebox zen 1 línea
    0
    1. baladur13 Mensajes publicados 47320 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387
       
      ¿Dos suscripciones o una sola?
      0
      1. Nanou > baladur13 Mensajes publicados 47320 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
         
        uno solo
        0
      2. baladur13 Mensajes publicados 47320 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387 > Nanou
         
        Entonces, un contrato de línea fija entre 16 y 18 € + una suscripción a Internet, todo en una sola factura...
        Salvo error, este tipo de contrato ya no se comercializa en la actualidad (dejó de comercializarse el 7/02/2013)...
        Intente conectar el teléfono en la parte trasera de la caja y pruebe su funcionamiento
        - ¿puede llamar?
        - si marca su número desde un móvil, ¿el teléfono suena y puede hablar?

        Edit: ¿tiene un filtro ADSL en su llegada telefónica?
        0