Probleme allumage pc acer

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Audrey243 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020 - 11 nov. 2020 à 21:44
Audrey243 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020 - 13 nov. 2020 à 14:32

Bonjour ,

J'ai acheté un pc portable Acer aspire a315 il y a quelques jours. Depuis hier soir, il m'affiche " no bootable device " quand je l'allume et donc je n'arrive pas à accéder au contenu de mon ordi.
J'ai essayé f2 et ensuite faire "load reset etc" , cela n'a pas fonctionné . Ensuite j'ai voulu changer le type de BIOS mais de toute façon ce n'était pas possible car il n'y avait qu'un choix à savoir UEFI.

J'espère que vous pourrez m'aider...

Cordialement.

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4 réponses

Réponse 1 / 4

jeannets Messages postés 26766 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 5 767
11 nov. 2020 à 21:55

Bonjour,

C'est un PC d'occasion..? S'il est neuf, il faut retourner voir le vendeur et lui demander un PC qui marche.

Peut etre tu as oublié une clé USB en place ou disque externe ou un DVD dans le lecteur..

Si ce n'est pas ce genre d'oubie, ça ressemble bien à un disque avec problème ou un windows corrompu... donc voir le vendeur et faire marcher la garantie.

Audrey243 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020
12 nov. 2020 à 09:18

Bonjour ,
Non il est neuf , je l'ai acheté lundi.
Je suis retournée dans le magasin mais ils ne peuvent pas me donner un autre ordi en remplacement car d'après ce que j'ai compris, cela fais moins de 15 jours que je l'ai. Ils m'ont proposé de leur laisser pour fqire la réparation mais vu que ca prends du temps et que j'ai besoin de mon ordi la semaine pro, j'essaye de me débrouiller par moi-meme pour trouver d'où vient le problème. Si je ne trouve pas je le ramènerai tant pis.

Réponse 2 / 4

fabul Messages postés 37685 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 5 172
Modifié le 11 nov. 2020 à 21:56

Salut,

Voici l'outil pour créer le média (Clé USB 8GB Min.) pour réparer ou réinstaller Windows

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Si tu a déjà le fichier ISO de Windows tu peux créer ta clé USB avec Rufus

Démarres dessus par le Boot Menu du PC

La touche à appuyer:

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Efface les données).

Audrey243 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020
12 nov. 2020 à 09:13

Bonjour,
Merci d'avoir répondu si vite.

Est-ce que le téléchargement de Windows est payant ?

Audrey243 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020
13 nov. 2020 à 14:08

Bonjour , donc si je comprends bien je dois acheter une clé usb d'au moins 8 go , ensuite aller sur un ordi pour télécharger Windows 10 et ensuite mettre cette clé usb sur mon ordi et choisir " installation personnalisée " ??

macbernic Messages postés 2088 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 492 > Audrey243 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020
13 nov. 2020 à 14:28

oui c'est exactement cela. Mais honnêtement votre ordi est neuf et il doit donc fonctionner, je serais à votre place , je ne m'embeterait pas plus et retour au magasin...;)
Vous allez faire des choses qui ( peut être ) pourrait jouer sur la garantie de votre ordi .... Alors réfléchissez bien avant de vous lancer dans cette aventure ..!!
Après c'est mon conseil du jour ;))

@+

Audrey243 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020 > macbernic Messages postés 2088 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024
13 nov. 2020 à 14:32

D'accord merci , je vais y réfléchir :)
Bonne journée

Réponse 3 / 4

macbernic Messages postés 2088 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 492
12 nov. 2020 à 10:09

Bonjour,

Non, le téléchargement de Windows 10 est gratuit.
Sais tu aller dans le bios pour voir si ton disk dur est reconnu ..??

@+

Audrey243 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020
12 nov. 2020 à 12:28

Oui je sais comment faire mais je ne sais pas où est-ce que je vois si le disque dur est reconnu par contre.

Sur la première page onglet information cela doit etre inscrit, sinon si tu peux faire une photo de cette page et la poster ici...

Réponse 4 / 4

jeannets Messages postés 26766 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 5 767
12 nov. 2020 à 15:05

Pour savoir si un disque est reconnu, il faut aller dans le BIOS.

Pour ça, il faut tapoter sur la touche Suppr ou F2 tout de suite à la mise sous tension et avant la fin du logo... C'est très rapide.

ça doit etre indiqué dans la notice. ou le "Guide utilisateur", sur le site du constructeur.

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