Impossible de me connecté à mon compte Facebook

Willybaz Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 44243 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 22 nov. 2020 à 15:17
Bonjour,
J’ai besoin de votre aide , depuis maintenant 3 semaines je n’ai plus la possibilité de connecter à mon compte Facebook.
Mon mot de passe ne marche plus et lorsque je veux réinitialiser ce mot de passe Facebook m’envoie un message disant qu’un code de vérification m’a été envoyé sur mon adresse e-mail sauf que le mail ou à été envoyé ce code de réinitialisation n’est pas mon adresse mail ?
Donc je n’ai aucune possibilité soit de réinitialiser mon mot de passe soit de supprimer mon compte Facebook.
Je pense que mon compte a été piraté et que mon mot de passe utilisé pour ma connexion Facebook n’est plus sécurisé (malheureusement ce mot de passe est identique pour d’autre connections à d’autre site ou compte !).
J’ai essayé de contacter Facebook par e-mail , Sans réponse de leur part.
J’ai essayé de trouver un contact téléphonique Facebook, sans succès.
Je vous remercie d’avance pour votre aide
Bien à vous William


Configuration: Macintosh / Safari 14.0

2 réponses

Willybaz Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse, j’ai déjà tout essayé malheureusement sauf me connecté via le compte d’un ami.
Je vais essayer plus tard
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MPMP10 Messages postés 44243 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 929
 
Il n'y a que le support Facebook et rien d'autre via le lien en première réponse.
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bg62 Messages postés 23720 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 408
 
ça n'est pas non plus la bonne solution : il faut suivre pas à pas ce qui est indiqué sure le lien donné ... et avec énormément de patience :)
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